跨境电商包含的岗位及职能有:跨境电商平台运营专员、跨境电商平台运营助理、选品采购运营专员、库存分析专员、跨境电商商务推广专员、英语翻译、平面设计美术师/高级美术师、物流专员、跨境电商摄影师、QC/质检员、(出口)认证工程师/认证专员、运营主管/经理、仓储系统操作员。
1、跨境电商平台运营专员:
1:管理和维护跨境电商账号,负责产品推广、发布、上架、信息更新、关键词优化;
2:负责市场调研分析及竞争对手状况,制定推广计划;
3:解决客户的各种问题,包括咨询、售后、投诉处理等,预防可能发生的纠纷,妥善解决现有的各种纠纷,最大程度维护公司利益;
4:根据销售计划配合团队完成销售任务;
5:负责安排产品上传,在店铺网站上发布产品;
6:处理客户订单并跟踪订单进度,确保订单按时完成;
7:完善店铺各自的政策和制度,维护店铺的正面评价和良好的信用;
2、跨境电商平台运营助理:
1:协助跨境电商平台账号的运营管理和维护,负责产品推广、发布、上架、信息更新、关键词优化;
2:跨境电商平台日常运营
3:解决客户的各种问题,包括咨询、售后、投诉处理等,预防可能发生的纠纷,妥善解决现有的各种纠纷,最大程度维护公司利益;
4:根据销售计划配合团队完成销售任务;
5:负责安排产品上传,在店铺网站上发布产品;
6:处理客户订单并跟踪订单进度,确保订单按时完成;
7:完善店铺各自的政策和制度,维护店铺的正面评价和良好的信用;
3、产品选型及采购工程师:
1、精通采购流程和采购谈判技巧;
2、配合产品团队的需求,完成产品询价、采购、物流等相关工作;
3、对目标市场进行调查、分析和评估,确定需求和采购时机;
4、根据产品供需情况进行分析研究,制定市场供需及价格走势预测及跟踪分析表;
5、能够独立进行工厂检查。
4. 库存分析专员:
1、协助库存分析主管进行库存盘点;
2、独立进行库存差异分析;
3、监控影响库存的各个方面(销售出库、过账及时性、库存调整等);
4.为库存分析团队的日报、周报、月报提供重要信息。
5、跨境电商店铺营销推广专员:
1、根据公司销售策略,制定跨境电商店铺产品营销及推广计划;
2、对所推广的产品有有效的判断,及时跟进推广结果,并对推广效果进行评估和改进;
3、从营销角度参与公司主打产品的推广并使其一炮而红,提高销量和品牌形象;
4、通过国外视频、博客、论坛、社交网络、朋友圈、搜索引擎等进行推广和营销;
5、关注和查看跨境电商平台促销产品的销量和排名,并及时做出相应调整;
6、具有丰富的跨境电商运营经验,能够协助制定跨境电商平台整体运营策略和推广策略,提高店铺点击率、浏览量和转化率。
6. 英文翻译:
1、配合运营推广部准备各项推广活动文案(中英文版本)
2、翻译公司产品的宣传资料和产品说明书
3、接受上级领导交办的其他任务。
7.平面设计师/高级美术师:
1、根据公司要求和品牌发展,负责公司电商、产品品牌等设计项目的策划和创意设计。
2、负责公司品牌及产品的平面设计及优化,包括品牌标志、物料、海报、说明书、包装等。
3、负责公司电商网站、亚马逊等店铺的设计及美工工作
4、负责公司品牌产品图案、色彩、结构设计的一些变更和优化
5、具有较强的审美意识,最好能独立开拓设计思维,具有较强的创作视角,具有突出的色彩感和表达能力
6、根据公司及部门需要完成其他相关设计工作
8、高级物流专员:
1、根据配送计划准备出口报关单证和进口报关单证;
2、配合仓储部同事按照配送计划完成装箱、包装工作;
3、物流供应商订舱并安排车辆调度,保证货物顺利送达;
4、物流在途追踪、海外仓到货预测、运输异常处理
5、查询物流费用并申请付款。
9、跨境电商摄影师:
1.产品图片拍摄
(1)负责对产品进行各个角度的拍照;
(2)负责拍摄产品现场照片;
(3)负责拍摄产品模型图片。
2. 剪纸
(1) 负责选择用于抠图的图片。
3.产品视频拍摄
(1)产品使用视频拍摄;
(2)创意视频拍摄。
4.公司活动图片及视频拍摄
5.其他拍摄需求
10.海外营销专员:
1、负责公司跨境电商营销软件产品的海外营销推广;
2、根据不同市场、不同渠道的特点制定相应的营销和推广策略;
3、重点关注Bing等海外主流搜索引擎的付费推广和广告优化。
4、负责公司产品海外及Bing搜索的SEO工作。
11. QC/质检员:
1、负责公司采购订单的质量检验、国外退货和投诉分析、产品检测
2、及时发现缺陷产品,协助供应商改进,向上级汇报
12.(出口)认证工程师/认证专家:
1、优化公司认证管理及申请等相关流程,保证认证相关工作的专业性和规范性;
2、结合产品规划和发展需求,分析评估相关国家最新的认证标准和要求,确保产品符合目标国家的法律法规;
3、检查供应商或第三方提供的认证的合规性和有效性,确保出口产品的认证齐全、合法合规;
4、根据需要组织实施产品检测、认证采集或申请及进度管理等相关事宜;
5、指导产品、采购、物流等部门严格按照认证要求开发、采购和出口产品;
6、建立和管理产品认证数据库,实施认证数据的审核、归档和管理。
13. 采购助理/采购跟单:
1、编制供应商基本信息,更新和维护ERP信息;
2、根据采购计划,录入并签订采购订单和采购合同;
3、分析采购和交货风险,及时掌握各零部件的生产能力和供应商的生产状况,确保按时交货; 如果出现任何问题,能够及早发现并提出有效的对策;
4、每月与供应商核对账目,确保账目没有错误
14. 运营主管/经理:
1、目标管理:根据公司中长期目标规划,制定公司发展战略、经营指标、年度经营计划并组织实施,推动和保证经营指标的顺利完成。
2、流程和体系管理:根据公司发展规划,组织流程和体系的优化和再造,建立健全公司运营体系。
3、业务分析:对公司业务数据进行统计分析,发现问题,组织改进。
4、项目管理:公司级或跨部门项目的策划、组织、推进和实施。
5、其他方面:调查公司经营管理中存在的问题,并结合实际情况提出具体可行的解决方案; 策划、推动、组织、协调公司经营计划,跟踪计划发展和调整策略,不断提高经营水平。
15. 仓库系统操作员:
1、销售平台打印订单,配送包装货物,扫描称重,通知物流商发货;
2、每天检查进货数量、质检、上架情况;
3、仓库组织工作:库存管理(严格按规定盘点、进出库等)、6S工作、粘贴运单等;
4、定期对入库物资进行盘点,提供盘点数据,编制盘点报告。
跨境电商平台未来发展趋势:
1.全球化。 跨境电商平台将进一步全球化,扩大对不同地区消费者的覆盖。
2.本地化。 在全球化背景下,跨境电商平台也需要更加本土化,根据当地市场和文化特征进行定制化运营。
3.多元化。 跨境电商平台将更加注重多元化的经营模式和产品类型,满足消费者多样化的需求。
4.效率。 跨境物流将变得更加高效,实现更快的物流和更好的服务,缩短订单交付时间。
5.数字化。 跨境物流服务将更加数字化,物联网技术、云计算技术的运用将逐渐普及,提高物流信息的清晰度和实时性。
综上所述,跨境电商平台的各个岗位都需要具备一定专业能力的人才,所以大家可以根据自己的条件进行选择。 每个职位的发展空间都很好。 最后希望以上内容对您有所帮助。 如果您想了解更多跨境电商技能,或者想搭建跨境电商平台实现线上盈利,都可以来学习一下! 深耕电子商务技术服务10年+系统自主研发,拥有版权,点击图片注册体验商城系统!