2017年度新媒体颁奖典礼近日在中山市人民政府会议中心三楼会议室举行。
本次活动共颁发了2017年度“中山发布”优秀传播单位、2017年度“中山发布”优秀传播乡镇、2017年度“中山发布”优秀通讯员、2017年度中山市十佳政务等13个奖项新媒体先锋、2017年度中山市十大新媒体先锋、2017年度中山市信息新媒体先锋、2017年度中山生活新媒体先锋、2017年度中山市特色产业新媒体先锋、2017年度中山市十佳商会新媒体类先锋、2017年度中山市优秀新媒体内容创新案例、2017年度中山市优秀网络直播案例、2017年度中山市优秀网络主播、2017年度中山市十大网络短视频等。
本周起，“中山指数榜”将推出一系列获奖代表专访，探讨内容编辑和平台运营。
今天我们接受了《城市零距离》的专访。
采访记录
01
问
《中山指数榜》显示，“城市零距离”微信公众号综合影响力位列2017年中山第一。请介绍一下“城市零距离”目前的粉丝数、阅读量等。
回答
“城市零距离”微信公众号自2013年7月9日开通以来，用户数量每天都在持续增加。 截至2018年4月13日，粉丝数量已达近40万。
据不完全统计，“城市零距离”微信账号2017年全年共发布“10万+”推文14条，今年“10万+”推文已有2条。
《新榜》统计显示，2017年，城市零距离传播力超过夜店招聘网公众号的0.55%，累计阅读量3652万，累计点赞数18万。
02
问
中山广播电视台有一档名为《城市零距离》的民生新闻栏目。 网络信息和电视信息一样吗？ 网友们会更加关注哪些话题？
回答
做网上信息，要讲究“快”，“信息”比“内容”更重要。 有时候，当发生意想不到的事情时，你不需要像电视信息那样解释所有的来龙去脉，只要你能尽快说出“这样的事情”就可以了。 告诉大家“发生了什么事”，可以达到广泛传播的效果。 您的推文甚至可以只有一句话或几张带有文字的实时图片。 具体的新闻内容和后续报道可以在电视上慢慢播出。
食品安全、卫生、交警新政以及与儿童相关的话题都是网友比较关心的话题。
03
问
“城市零距离”微信公众号的信息来源有哪些？ 是不是有很多爆料？ 你们处理重大信息的流程是怎样的？
回答
我们的信息主要来自四个部分：
一是后台突发新闻，以 小编采访获得的电视新闻内容为素材，根据微信的传播特点进行编辑和再创作；
二是全国媒体同仁的新闻公众号，用于发现一些稀奇古怪、有趣的新闻，一般可以直接转载；
第三是中山及中山周边城市政府部门的KTV微信公众号，如中山市公安局、广东发布、珠海交警等，一般来说，这个渠道的信息比较权威。 只要留意，就能及时发现新政策。 使用周边城市的新政策消息时，一定要本土化。
四是非新闻内容的公众号，如育儿教育、健康养生、两性情感、生活小知识等，虽然不及时，但很多网友喜欢阅读。 如果没有新闻素材，你可以随时保存几篇文章。 此类文章紧急，但使用前应先上网核实真伪，以免造谣。
04
问
现在很多公众号都非常重视头条效应。 您选择标题内容的标准是什么？
回答
标准是新闻价值：流通性、重要性、显着性、接近度和兴趣。
05
问
大多数人在创建微信账号时，关注的焦点都是“10万+”。 您做过哪些“100,000+”头条新闻让您感到自豪或满意？
回答
2017年5月1日，9岁男童军军在古镇港南市场附近走失。 他的消息牵动着全体中山人的心。 “城市零距离”微信公众号链接电视新闻直播。 根据事件进展，共有6条推送消息，其中四条头条的阅读量超过10万人，其中一条消息的阅读量甚至超过40万人，创造了“城市零距离”图文阅读量最高纪录微信公众号至今。 经过几天的跟踪报道，微信累计阅读量突破百万，可见我们在其中的影响力。 感谢邻居们的热心转发，军军终于找到了。 不幸的是，他已经去世了，但他的家人仍然感谢他的帮助和关注。 这增强了媒体的公信力，成为邻里信赖的中山媒体代表。
06
问
一些新媒体纯粹为了追求点击率，使用#力、煽情内容制造“标题诱饵”内容。 对于这种现象你怎么看？ 您在采访和编辑信息时的底线是什么？
回答
从短期来看，这似乎能够迅速吸引人们的注意力，提高点击率，但“标题”往往容易误导、愚弄观众。 试想一下，每次点击它，你都会发现内容并不是标题所显示的那样。 长此以往，会使网民对这个公众号的印象仍然肤浅、庸俗，受到主流人群的鄙视，损害媒体形象，影响其公信力。
我们采访编辑的底线和一线 小编一样，就是坚持正确舆论导向，把社会效益放在第一位。 即使追求经济效益，也要着眼长远，用信誉和影响力赢得用户、获取资源。
07
问
我发现你们公众号的一个特点是底部有一个“爱心援助”栏目，里面有救援案例和捐款情况。 这是否与民生新闻栏目《城市零距离》爱心救助基金有关？ 你做这样一个项目的目的是什么？
回答
民生新闻栏目《城市零距离》于2006年1月1日开播，自2006年1月1日创刊以来，始终关注邻居之所忧，想邻居所想，产心——民生新闻不断升温。 本菜单栏是我们借助“互联网+”技术开发的“城市零距离”爱心援助基金网上捐款平台。 这个平台的设置，不仅让大量救助案件得到了理想的救助，也让公民有更多、更便捷的渠道参与慈善事业。 与此同时，微信公众号和新闻专栏的社会影响力无形中增强。
08
问
如何选择对接救援案例，如何处理社会爱心人士的捐款？ 能介绍一下加工流程吗？
回答
有需要的人通常会在后台主动向我们寻求帮助。 我们的主管会考虑病情的类型、求助者家庭的经济状况以及病情的紧急程度，并参考医院医生的建议来选择病例。 一般我们选择儿童患病的案例较多，或者传播范围广、社会影响较大的案例。
城市零距离爱心援助基金是中山市首个媒体慈善基金。 为确保大家的爱心落到实处，《城市零距离》栏目团队与中山市慈善总会签署了合作协议。 市零距离爱心援助基金收到的所有善款将存入中山市慈善总会。 协会设立的专项捐款账户，支出接受双方监督。 慈善总会每周都会将捐款直接汇入重症患者医院账户，或者直接用于帮助困难家庭。
09
问
您认为市民为何如此关注“城市零距离”？
回答
“平民视角，邻里话题，你我零距离”。 《城市零距离》是中山一档接地气的民生新闻栏目。 提供邻居们爱看的新闻，是城市零距离保持栏目活力的基础。 除了贴近邻居生活的内容，我们还紧跟时下民生热点话题，突出服务和公益，通过微信推送帮助很多邻居找到家人，也帮助很多有需要的家庭克服困难。克服困难，重新开始新的生活。
此外，零城是中山市重大突发事件的沟通平台。 突发事件的实时通讯从未缺席，如2014年的东升沉船事故、2017年的台风天鸽等，都实现了前线消息的及时准确。 传播。
我们还坚持线上互动与线下活动相结合，围绕民生热点积极开展线下公益行动，让邻居参与到我们的每一项计划中。
10
问
您认为未来“城市零距离”公众号的运营或社会公益方面还有哪些改进或提升？
回答
微信公众号上的文章可以更加贴近本地，原创内容多一些，“运输”少一些； 加强线上与观众、粉丝的互动，开展更多线下公益活动，增强粉丝活跃度和粘性。
《城市零距离》 小编团队
“城市零距离”荣誉