10月3日，额济纳旗文化旅游广电局对胡杨旅游区进行了批评，阿拉善盟胡杨旅游区立即发出《致歉信》。
网上发布的视频显示，胡杨林景区内人山人海，游客高呼“退票”。 有游客表示，当天胡杨林景区四岛、七道桥轮渡区人满为患，“看风景变成了看人”。
据了解，额济纳胡杨林位于中国内蒙古自治区阿拉善盟额济纳旗。 是我国最大的胡杨林保护区。 胡杨林风景区作为国家级自然保护区、国家森林公园和阿拉善沙漠世界地质公园的重要组成部分，拥有世界上面积最大、树木最古老、最壮观的原生态胡杨林海，以及世界最高的沙山，巴丹吉林沙漠北缘腹地，湖泊最多，被誉为“上帝绘制的曲线，天空创造的奇迹”。
10月3日，额济纳旗文化旅游广电局KTV微信平台发布通知称：
2023年10月1日，额济纳胡杨旅游区轮渡区运输能力不足，导致游客等候时间长、拥堵，##出景区未落实企业主体责任。 经研究决定，现向胡杨旅游区发出全行业通报。 批评。 为促进额济纳旅游市场健康发展，各旅游景区和从业人员必须引以为戒，认真吸取教训，举一反三，规范操作，共同推动文化旅游产业高质量发展。 针对此类问题，阿拉善盟昭通河天下文化旅游开发有限公司（胡杨林管理运营方）必须进行自查自纠，严格落实企业全员安全生产责任制，切实提升轮渡能力，强化景区管理能力。 提高服务水平，认真整改，确保此类问题不再发生。 各有关部门将严格执行24小时值班制度和领导制度，加强风险分析、工作调度、应急处置，确保经济持续健康发展、社会和谐稳定，营造良好节日氛围，确保人民群众和游客度过了一个愉快的假期。 快乐而平静的假期。
随后，阿拉善盟胡杨旅游区发布《胡杨旅游区关于拥堵问题致歉信》称，由于当天入园游客人数激增，15:00至18:00当天，胡杨景区四道桥、七道桥轮渡区因空间不足而关闭。 面积小、道路窄，加上景区摆渡车辆运力不足，造成游客拥堵。 “给游客和朋友们带来了极大的不便，我谨向所有游客和朋友们表示最诚挚的歉意。”
阿拉善盟胡杨旅游区表示对此高度重视，召开紧急会议进行深入反思和整改：一是成立了由董事长任组长、全面负责的整改工作组，持续动态检查胡杨旅游区运行情况。景区及旅游轮渡情况； 及时解决现场存在的问题和隐患。 二是增派班车和现场服务人员，随时动态监测景区客流情况，及时进行引导。 三是增加班车数量，由40辆增至140辆，有效增加运输能力，保证游客及时摆渡。 四是成立后勤服务保障队伍，及时了解游客诉求并积极回应。
据了解，胡杨林景区最美的景色发生在每年的10月1日至10月20日，因此最佳观赏时间只有20天左右。