威柏:网络营销的特点及特点或E-

网络营销(On-line或E-)是一种基于国际互联网,利用数字信息和网络媒体的交互性来协助实现营销目标的新型营销方式。 韦伯认为,对网络营销最直观的理解就是以客户为中心、以网络为导向、为实现企业目标而进行的一系列企业活动。

网络营销的特点:

(1) 跨越时间和空间。 营销的最终目的是占领市场份额。 由于互联网具有超越时间限制和空间限制的信息交换能力,企业可以有更多的时间和更大的空间进行营销,并且可以随时随地、每周7天、每天24小时提供全球信息。 性营销服务。

(2)多媒体。 互联网旨在以多种媒介传输信息,如文本、声音、图像等信息,使实现交易的信息交换能够以多种形式存在和交换,可以充分发挥人的创造性和主动性营销人员。

(3)互动。 互联网通过展示产品图像并提供产品信息数据库中的相关查询,实现供需互动和双向沟通。 还可以开展产品测试和消费者满意度调查等活动。 互联网为产品联合设计、产品信息发布以及各种技术服务提供了最好的工具。

(4)个性化。 网络促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫的、循序渐进的。 这也是一种低成本、人性化的促销方式,避免了业务员强势推销和利用信息的干扰。 提供互动对话并与消费者建立长期关系。

(5)成长。 互联网用户数量正在迅速增长并遍布全球。 大多数用户是年轻、中产阶级和受过高等教育的人。 由于这些群体购买力强,市场影响力强,是一个极具发展潜力的市场渠道。

(6)整合。 网络营销可以从产品信息到收款、售后服务一体化,因此也是一个全流程的营销渠道。 另一方面,企业可以利用互联网来设计、策划和协调实施不同的传播和营销活动,以统一的传播信息向消费者传递信息,避免不同传播不一致的负面影响。

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(七)进步。 互联网是最强大的营销工具之一。 具有渠道、促销、电子交易、互动客户服务、市场信息分析和提供等多种功能。 其一对一的营销能力符合定制营销和直复营销的未来趋势。

(8)效率。 计算机可以存储大量信息并代表消费者进行查询。 可传递的信息量和准确性远远超过其他媒体。 计算机还可以根据市场需求及时更新产品或调整价格,从而能够及时有效地了解和满足客户的需求。

(9)经济。 通过互联网进行信息交换取代了以前的物理交换。 一方面可以减少印刷和邮政成本,消除商店销售,避免支付租金,并节省水、电和人工成本。 另一方面可以减少迂回多次交易所带来的损失。 。

(10)技术。 网络营销是以互联网为基础,以高科技为支撑的。 企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持,改变传统的组织形式,完善信息管理部门的职能,引进懂营销、懂计算机技术的人才。 综合型人才将在未来的市场中具有竞争优势。

网络营销的分类

(1)网络营销根据前期推广可分为:

搜索引擎营销(SEO)、电子邮件营销(许可电子邮件营销/邮件列表)、数据库营销、信息发布-B2B商业网站的产品信息发布)、网上商店-B2B阿里巴巴、盈商网、慧聪网等。淘宝、EBAY、腾讯拍拍、博客营销、论坛营销、软文营销、短信营销、口碑营销、网络广告、媒体营销、软文营销、事件营销、整合营销、病毒式营销。

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(2)网络营销可分为:

在线咨询——留言簿、在线咨询表、以QQ、MSN等为代表的即时通讯、以53KF、918在线客服为代表的、在线订单、购物车、电子邮件和邮件列表、帮助或FAQS(常见问题)、业务论坛(BBS)或客户交流社区,

(3)网络营销根据后期品牌及客户关系维护可分为:

在线品牌、在线调查、网站后端客户关系系统

网络营销的主要内容

(1)网上市场调查

主要利用互动信息沟通渠道实施调查活动。 它包括通过问卷直接在网上进行调查,也可以通过互联网收集一些市场研究所需的二手数据。

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(2)网络消费者行为分析

用户作为一个特殊群体,具有与传统市场群体完全不同的特征。 因此,要开展有效的网络营销活动,需要深入了解网络用户群体的需求特征、购买动机和购买行为模式。 了解群体特征和偏好是在线消费者行为分析的关键。

(3)网络营销策略制定

不同的企业在市场中处于不同的地位。 在利用网络营销实现企业营销目标时,必须采取适合企业的营销策略。 同时,企业在制定网络营销策略时,还应考虑产品周期对网络营销策略制定的影响。

(4) 线上产品及服务策略

作为在线产品和服务营销,必须根据互联网的特点重新考虑产品设计、开发、包装和品牌的传统产品策略。

(5)网站推广等。

另:域名注册、虚拟主机、网站建设、门户搜索、引擎注册、网络实名注册。

我们看到了真正的需求。 但更重要的是新生产力发展的需要。 网络营销的巨大平凡将使传统营销拥抱互联网。 正是在这个拥抱中,新技术的渗透和网络营销的渗透将形成合力,整合传统营销。

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