谁的社群维护的好,谁就有一半以上的市场

传统营销以产品、价格、渠道、沟通和品牌为中心。 当前的互联网营销注重打造超级IP,注重场景,注重社区和自媒体。 谁把社区维护得好,谁就拥有一半以上的市场。

社交营销是目前最合适的营销方式,但在当前的市场环境下,社交营销加直播才是最好的网络营销模式。

许多企业已经开始探索基于微信运营社区的可能方式。 家居装饰建材行业起步较晚。 目前尚无系统的互联网营销模式,难以吸引精准客户。

以下几个方面极其重要:

1.找到正确的定位

很多人认为建立社区就是建个群,邀请人进来闲聊,然后就可以签单了。 但事实并非如此。 社区的准确定位是实现社区营销的关键。 那么社区如何定位呢?

首先我们要明确建立社区的目的,让大家明白社区的意义,即它能为用户带来什么? 准确的定位有助于吸引精准客户,避免企业无意义的投资。 我做了很多推广和营销,但最后没人知道这个团体是做什么的,最后加入这个团体的成员也退出了。 小组成员之间有很大的流动性。

2. 聚焦核心价值观

许多公司在建立社区的初期就开始吸引大量粉丝进入社区。 他们只注重如何扩大规模,而忽略了社区的维护。 他们认为,保持大量粉丝可以吸引更多顾客并增加销售额。

不是这种情况。 为了快速扩大社区规模,一些建材企业投入了大量的人力、物力、财力进行广告宣传。 虽然他们吸引了很多会员,但他们并不是真正的目标客户。

同时,我们也不能盲目追求社区活动。 虽然活跃度在一定程度上可以体现社区运营的成效,但其实最重要的问题还是核心价值观。 如果用户不认可你的价值,短期的活动就没有意义。 毕竟,用户为什么要在你的平台上浪费时间并购买你的产品呢? 这取决于对人和企业价值的认识。

3、规范管理

有些公司觉得很难吸引粉丝,所以即使粉丝在群里贴一些垃圾广告,他们也不会理会。 事实上,这会造成更严重的后果。 在社区建立初期,必须对进入社区的用户进行审核,以保证社区的质量。

没有规则,没有标准。 如果您不管理这些广告商,更多的群组成员将会离开群组。 因为没有人愿意被广告打扰。 严格管理是为了保障团体成员的利益不受损失。

4、线上线下联动

要掌握社交营销的灵活性,网上不要盲目沟通,线下活动要适当开展。 线下活动可以更好地吸引顾客,增加顾客的信任度。 同时,线下活动可以吸引更精准的线上用户。 通过线上线下的沟通,可以提高公司的知名度,增加销售额。

提前准备好所有材料。 无论是装修知识、分享装修技巧,还是自己公司的资料,一定要提前准备,越详细越好。

根据不同业主和社区进行分类。 哪些是目标客户群,哪些是新客户群,哪些是精准客户群? 不同的群体共享不同的材质,能够更精准地满足业主的需求。

做好热身工作。 请勿在创建群组后立即进行分享和广告。 这是一个很大的禁忌。 只要是对业主极其重要的事情,预热可以是红包、社区通知等。将要分享的话题提前两三天预热,以便社区感兴趣的业主可以提前做好准备,筛选出精准客户。

控制分享时间。 分享时间不宜拖延太久,这样会让主人容易疲劳、失去兴趣、变得不耐烦。 最好保持在一个半小时之内。

社交分享者的质量也很重要。 他声音悦耳,逻辑清晰,条理清晰,熟悉整个业务流程和系统,能在第一时间准确回答业主提出的问题。

5、准备工具

每个团队成员准备两个微信账号作为所有者账号。 微信公众号普遍注重账号维护。 在微信朋友圈中,除了发布装饰以外的材料外,尽量发布正面的材料。

如果团队成员有 10 人,则有 20 个微信号;如果团队成员有 20 人,则有 40 个微信号。 经常做营销的人可能都知道,他们通过矩阵裂变的方式添加客户微信。

6. 钓鱼

团队成员被分为多个组,每个组都分配有一个有限的电话列表。 团队领导将其分配给团队成员。 所有名单均在一天内固定时间添加至微信; 当日发布的电话名单添加后即撤回。 第二天,各KTV换名单并添加微信,所有手机名单在群间轮流交换添加一次,以提高微信好友的通过率。

7. 养鱼业

每天关注客户微信朋友圈更新,然后点赞评论; 每天在微信上发布积极的图片和文字; 通过观察了解客户的一些情况后,主动寻找话题与客户聊天、互动; 增加熟悉度。

8、吸引鱼入池

装修公司举办活动,成立微信活动群。 所有团队成员更换自己的微信工作号图片,先将帐号添加到群中,并使用微信帐号引导微信中的互动客户进群。 要引导人们进入群体,就必须组织好言语。

9、抛饵钓鱼

活动开始前,一定要准备好活动文件、活动文字、图片资料和活动脚本。 活动脚本是本次活动的核心。

活动脚本的人员配置一定要安排好:群主、管理员、客服、海军(冒充客户)。 海军需要配备3-4个小号,海军会使用你平时在微信添加的小号。 所有人员到位后,培训脚本流程统一; 活动时间为一天,剧本也是一日剧本。

社区制定群规,并在群内按小时发放红包。 群里采用问答方式进行互动,设置问答方式来回答问题。 问答内容必须与公司产品、企业文化等相关内容相关。 回答问题后,将确定前三名的排名,并赠送红包和礼物。

活动制作群的氛围和影响力越大,就越能影响更多的业主,吸引其他业主加入该群。 将所有者引入群组后,我们应该如何编写社交文案,以免客户感觉自己被推销了?

事实上,社交营销是营销中非常重要的一环,也是网上揽单、引导业主到店的重要一步。 不要试图一步完成所有事情。

真正好的营销体系是非常详细的,让业主根本不觉得自己在被营销,而是让业主觉得自己确实有这个需求,并且让业主主动上门来完成交易。

如果把兰克莫教室比作一个武器库的话,事实上他只使用了数百件武器中的几件。 在兰克莫课堂的方法和工具中,有很多很多高效的玩法……欢迎继续关注我的文章!

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