三是实施旅游管理和服务提升工程。 深圳市文化体育和旅游局以大运会为契机，按照品质城市的要求，大力提升旅游服务质量，开展了一系列服务大运会培训宣传活动，编制了一系列深圳旅游行业大运会培训手册指导全市旅游行业开展大运会知识、大运会旅游礼仪、大运会旅游英语、大运会旅游服务标准培训，加强对大运会KTV指定酒店等星级旅游的业务指导酒店，组织服务技能培训活动。 加强景区质量等级考核，深入开展A级景区创建和文明景区评选活动，完善旅游景区解说体系和规范景区标识，提升整体形象和服务旅游产业水平。 深圳旅游行业举办“迎大运创全国文明典范——万名旅游微笑大使”评选活动，动员1290家企业、近2万人次参与活动，打造了用微笑传递友谊的全行业形象。用微笑传播文明。 ，用微笑构建和谐的服务理念。 进一步完善公共旅游信息服务体系，完善深圳旅游网内容建设和版式修订，开设大运旅游栏目； 启动大运村、龙华火车站、欢乐海岸等新旅游咨询网点建设； 完善旅游信息站建设，将为大运会游客提供方便、快捷、优质的旅游咨询和出行服务。 加强旅游市场和旅游安全监管。 我们配合有关部门开展了多项旅游市场专项整治行动，查处了一批违法经营企业和个人，并对全市314家旅游企业进行了为期一个月的质询。 此次安全生产检查确保了深圳旅游市场安全有序。
大运会期间，深圳独特的旅游景点和新的城市景观，以及全市旅游业界精心准备的旅游节庆活动，将向来自世界各地的宾客展示深圳不一样的旅游风采。
一是深圳主要旅游景点将成为世界各地朋友游览深圳的好去处。 大运会期间，这些景区将举办丰富多彩的旅游节庆和娱乐活动，如世界之窗第十六届国际啤酒节、大运嘉年华、欢乐谷嘉年华、欢乐谷五期盛大开业、锦绣中华民族村狂欢泼水节、东部华侨城首届国际杂技节、新开水上乐园、地王楼“大运冠军地王”、“星空使者”、“欢乐动物”深圳野生动物园“运动会”、深圳海洋世界极地风情节、海洋动物明星大会等丰富多彩的旅游文化节庆活动，将为来自世界各地的青年大学生和旅游朋友们奉上一场嘉年华的旅游文化盛宴，提供更多快乐的交流平台。 此外，大运会KTV酒店、KTV指定酒店等酒店也将在大运会期间推出一系列优惠服务，让来深圳的游客真正享受到实惠、便捷的酒店品质服务。
其次，大运会带来的诸多城市旅游新景观、新亮点也将为世界各地来深圳的游客提供更多的出行选择。 在深圳筹办大运会过程中，随着城市绿化和环境整治工程、大运会场馆设施建设工程以及“文化+旅游”、“体育+旅游”产业融合发展，涌现出一大批美丽的城市旅游新业态。景观已经开发和形成。 文化旅游和体育旅游新景点，包括深圳大运中心、深圳湾体育中心等特色体育场馆、深圳博物馆、大芬油画村、观澜版画村、文化博物馆、坂田手工街、观山月艺术文化设施和文化产业博物馆、15公里滨海长廊、盐田滨海栈道等特色绿道等集群，以及城市亮化工程、城市绿化景观、居住社区、文化娱乐场所、商场、商业街区、美食街、酒吧街道等城市新景观越来越多地进入中外宾客的视野，正逐渐成为深圳旅游的新亮点、新品牌。 可以说，整个城市因为举办大运会而成为旅游胜地，而深圳这座城市本身就是最大的旅游卖点。
三、大运会期间，来深圳的世界各地和中国游客可以通过各旅游信息点、旅行社、酒店、景区、音台、电视、网站，获得全方位的旅游咨询服务和旅游服务。和其他渠道。 在旅游咨询服务方面，市文化体育和旅游局印制的《深圳文化体育旅游指南》中英文版等宣传资料将放置在大运村、大运会KTV酒店的房间内，并正式发布。指定酒店。 KTV指定酒店客房内电视播放深圳旅游宣传片； 中英文大运会旅游指南路线手册、深圳旅游六大要素、深圳旅游四大特色等宣传材料将在各旅游信息服务中心、大运会场馆信息点（站）免费索取。 ）、大运会U站等公共场所。 此外，游客还可以通过深圳旅游网等各大旅游网站轻松获取深圳旅游信息。 中国移动手机用户还可以致电文体旅游音频台获取各类信息。 在旅游服务方面，大运会期间，来自世界各地和国内来深圳的客人可以通过多种渠道参与深圳旅游活动，亲身体验“创意深圳、时尚之都”的魅力与精彩。 。 大运村旅游组织将组织居住在大运村的代表团运动员和随队官员参观锦绣中华民俗村、深圳博物馆等景点。 此外，深圳还有多条旅游线路可供客人自主选择。 客人可以在全市近千家旅行社销售网点、深圳旅游集散中心各网点、芒果网、新游网等旅游网站进行选择。 方便登记团体旅行。 此外，来深圳的客人还可以根据各种旅游信息，通过自助游的方式自助游览各个景点。
大运会期间，市文体旅游局和全市旅游行业将采取多项措施，确保旅游服务质量，维护旅游市场秩序，打造欢乐平安、安全有序的市场大运会期间深圳旅游氛围浓厚。
一是加强对旅行社的监管。 开展以广告、合同、价格监管为重点的旅游服务质量监管专项行动，严肃查处违法违规、损害游客权益和深圳旅游声誉的旅行社和旅游中介组织。
二是加强旅游饭店服务质量监管。 继续加强对大运会KTV饭店、KTV指定饭店等星级旅游饭店的指导和监管，提高旅游饭店规范化、规范化水平，进一步提高服务质量。
三是开展市场专项整治行动。 会同市交通、公安、市场监管等部门，持续开展严厉打击“黑旅行社”旅游诈骗活动专项行动，促进深圳“本土旅游”治安秩序市场。
四是开展旅游服务质量飞行检查。 市、区旅游部门将在大运会期间对旅游市场进行暗访，派出巡视员、社会志愿者督导员以游客身份到各旅游企业，了解和收集旅游市场第一手信息。 同时，加强对违法企业的警示查处，对有违法经营迹象的企业负责人进行训诫谈话，及时纠正不良经营方向，为大经营营造良好的旅游市场环境。
五是加大旅游安全监管力度。 在前阶段旅游安全检查的基础上，组织开展重点旅游企业安全检查和监管，落实各项安全制度，进一步完善各项旅游安全应急预案，确保大运会期间旅游接待安全有序。
六是加强应急值守工作。 大运会期间，市、区旅游部门和重点旅游企业实行24小时值班制度，进一步完善应急执勤值班责任制，保证市、区旅游部门和旅游企业信息传递渠道畅通，确保旅游突发事件尽快得到有效应急响应，确保旅游投诉得到及时受理和妥善解决。
尊敬的 小编，感谢您长期以来对深圳旅游业发展的关注和推动。 目前，深圳旅游业迎接大运会的各项准备工作已经就绪。 除了我刚才说的以外，我们还为大家准备了更多。 详细的背景信息。 我们诚挚地邀请在座的 小编，希望通过你们的宣传，邀请更多来自世界各地的朋友来深圳看大运会、参观深圳、分享“不一样的精彩”！
我的帖子已经写完了，谢谢大家！
王梅：谢谢岳传江主任详细介绍了大运会期间深圳“不一样的旅游，不一样的精彩”。 下面进入 小编提问时间。 提问前请先表明身份。
南方都市报 小编：大运会期间，来自世界各地的官员、运动员、 小编、游客将齐聚深圳。 深圳的酒店住宿有什么安排？ 酒店的客房数量能否满足要求？ 入住酒店的游客会去一些体育场馆观看比赛。 有行程或交通安排吗？
深圳市文化体育和旅游局旅游协调管理办公室主任 陈彪
陈飚：谢谢你的提问。 关于大运会期间的酒店住宿安排，经过30年的发展，深圳的酒店在酒店客房数量和基础设施方面都有充分的保障。 大运会期间来到深圳的世界各地朋友，包括运动员和随队官员，将入住大运村，该村共有5,228间客房。 来自世界各地和中国前来参加大运会的裁判员、教练员和非随队官员，以及有关部门的贵宾，将被安排在47家大运会KTV酒店和KTV指定酒店。 其他来自世界各地、全国各地的朋友在大运会期间来到深圳，将可以选择我市的各种住宿设施。 目前，我们拥有各类住宿设施1600多个，其中星级宾馆154家，每天提供床位13万多个。 目前全市酒店平均入住率为62.44%。 根据我们在奥运会、亚运会的经验以及我们的市场预测，大运会期间深圳的住宿设施完全可以满足海内外宾客的不同需求。
其次，关于活动期间酒店住宿和交通的衔接问题，据我了解，交通部门已经做好了充分的准备。 同时，随着深圳轨道交通的完善，交通设施可以满足酒店和体育场馆之间的接送需求。 具体交通安排可参见交通部门相关信息。 谢谢。
手机电视 小编：我市“迎大运创全国文明典范——万名旅游微笑大使”评选活动目前进展如何？
陈飚：“迎大运会创建全国文明典范——万名微笑旅游大使”评选活动得到了社会各界的热烈反响。 学校学生和非旅游企业员工也踊跃报名。 评选活动分为海选、推荐、复赛、决赛四个阶段。 其中，有“大运会旅游知识竞赛”和“大运会旅游英语竞赛”两个环节。 最终，“2011深圳旅游从业人员英语大赛”入选。 “强”、“2011年深圳大运会旅游从业人员知识竞赛十强”、“2011年度深圳市旅游微笑大使十强”。 据统计，共有1290家企业参与本次活动，其中星级酒店192家、旅行社246家、景区20余家，注册参赛者18728人，门户选民超过1000万。 “万名旅游微笑大使”评选活动为即将到来的大运会奏响了精彩的序幕，也将成为大运会期间窗口服务行业一道亮丽的风景线，营造用微笑传递友谊、用微笑传播文明、用微笑传递友谊的氛围。用微笑传播文明。 构建和谐服务理念。
大公报 小编：新闻稿中提到，来深圳的游客可以自由选择深圳旅游线路和产品。 您能介绍一下深圳旅游的主要线路和特色吗？ 7月20日，香港特区政府公布每月统计数据。 香港居民在深圳的主要目的地达到2,660人次，以旅游为主。 深圳有没有专门针对香港居民的旅游产品和线路？ 会吸引更多香港人到深圳旅游吗？
刘峰 深圳市文化体育和旅游局旅游促进办公室
刘峰：首先感谢您提出了一个非常好的问题。 经过30年的发展，深圳旅游已形成主题公园旅游、滨海休闲旅游、高尔夫旅游等。 近年来，加大文化产业和体育产业综合开发力度，开发出一批文化旅游和体育旅游产品。 为让世界各地、全国各地的朋友在大运会期间充分体验深圳旅游的独特魅力和丰富性，在原有深圳传统旅游线路的基础上，市文体旅游局组织了一场“大运会”活动。深圳多家旅行社经营深圳旅游线路。 经过现场选线和反复协商，规划设计了“相约大运，畅游深圳”系列旅游线路，分为8个主题、40条引导线路。 具体的主题和路线我们在背景资料中也提到过。 具体线路及产品介绍详见我局主办的深圳旅游网专栏介绍。 相关信息可从我局整理发放给大家的相关手册、传单和材料中获取。 这些线路突出了深圳旅游的主要特色，特别是文体旅游产品和新线路。 可以说，每条线路都有其侧重点，能够满足不同地区、不同兴趣爱好、不同年龄段的人们。 旅游需求水平。
我来一起回答第二个问题。 香港是深圳最重要的入境旅游市场。 每年有超过2000万香港人到深圳旅游。 我们根据市场需求，推出了一系列适合香港游客的线路，由深圳各大旅行社运营。 “相约大运，玩转深圳”导赏团推出时，也重点关注了香港游客的需求。 从目前旅行社的经营情况来看，参加新一日游的人群中有不少是香港游客。 。 另外，大运会期间，来自世界各地，包括全国各地的游客，可以在我们市内各大旅行社，以及全市各旅行社销售处报名旅游。 深圳各旅行社在文体旅游局指导线路的基础上，延伸推出了更多深圳旅游线路。 可以说，他们可以为不同地区的游客提供更加个性化的选择。 因此，我们相信今年夏天从世界各地、全国各地来到深圳的朋友一定会不虚此行，满意而归。 谢谢你！
小编：刚才公告提到，大运会KTV酒店和指定酒店将推出一系列优惠服务。 不过，我们知道一些酒店已经涨价了。 我想了解这一系列优惠服务具体体现了哪些措施？
陈彪：8月份是深圳的旅游旺季，也是酒店入住率较高的月份。 再加上大运会的因素，住宿需求非常旺盛。 而且，深圳酒店业正在向市场化程度较高的方向发展，酒店价格也会因市场需求的变化而发生变化。 据了解，目前大部分酒店房价仍保持稳定，部分地区位置较好的酒店价格出现一定幅度上涨。 目前，市文体旅游局已对我市酒店在改善酒店服务、保持价格稳定等方面提出了一些指导意见。 目前，我市各酒店特别是大运会KTV酒店、KTV指定酒店，加强了软硬件的完善、建设和升级，在餐饮、娱乐等酒店服务项目上推出了一系列优惠。优惠信息可在城市旅游网站和各酒店网页上找到。 谢谢。
深圳商报 小编：为了迎接今年大运会，深圳旅游行业，包括酒店、景区、旅行社，在完善硬件设施和服务方面做了大量工作。 本届大运会的举办将对整个旅游业产生哪些影响？
岳传江：众所周知，本届大学生运动会将有来自100多个国家的数万名运动员、教练员和技术官员来到深圳。 在此期间，数十万游客也将来到深圳。 如此多的国家和游客来到深圳，极大地提升了深圳的国际声誉和城市形象。 从旅游角度来看，对于提升城市旅游的吸引力和美誉度也将产生积极的作用。
其次，在备战大运会的过程中，旅游企业在硬件和软件上都取得了很大的进步。 从旅游业来看，从业人员素质、旅游服务水平、旅游业整体发展水平都因大运会而得到提升。 组织机构有了很大改进。
第三，因为大运会，形成了大量的城市新景观，这些新景观正在成为深圳旅游的新亮点。 比如大运会场馆深圳湾体育中心、龙岗大运中心、欢乐海岸等旅游新项目。 这些城市新景观也将成为我们后大运时代旅游推广的重点产品。
此外，大运会的举办进一步完善了我市公共旅游服务体系建设。 今后来深圳的游客和市民获取旅游信息、办理出行登记将更加方便、快捷。
谢谢。
香港商报 小编：大运会期间文化体育旅游局将采取哪些措施整合港澳旅游资源？ 第二个问题，有去深圳、香港、澳门旅游的套餐吗？
岳传江：近年来，深圳市文化体育旅游局与香港旅游发展局、澳门旅游局的联系非常密切。 过去几年，我们一直在与香港、澳门旅游部门合作，选择内地省市进行推广。 同时，我们与香港、澳门合作选择海外目的地国家进行宣传推广。 近两年我们主要宣传大运会。 我们和香港分别到成都和澳大利亚去推广这方面。 我们还与澳门举办了很多联合推广活动。 我们还邀请港澳旅游部门官员、旅行社、媒体朋友来深圳，共同策划设计了一批深港旅游产品、深澳旅游产品。 同时，我们编制印制了深港旅游攻略、深澳旅游攻略相关宣传册，更好地整合了深港、深澳的旅游资源和产品。 谢谢。
王梅：由于时间关系，最后两个问题。
羊城晚报 小编：大运会期间，各景区推出了多项丰富多彩的活动。 大运会门票有联动优惠机制吗？ 我们对此有什么考虑吗？ 持大运会门票游览景区有哪些折扣或优惠措施？ 谢谢。
岳传江：大运会期间，我们将组织大运村运动员、随队官员免费参观民俗村、锦绣中华、博物馆等景点。 此外，深圳各景区还针对大运会推出了一系列门票优惠：例如，8月10日至8月30日，欢乐谷将为所有运动员、教练员、领队、裁判员、技术代表提供门票。持有相关证书的参加大运会的国家。 可优惠80元； 民俗村对上述人员优惠40元； 持大运会门票入园的游客可享受15%的折扣，参赛运动员、教练员可享受25%的折扣等。
大运会官网 小编：大运会吸引了全国乃至世界各地的游客来深圳参加旅游活动。 人们来到深圳，不仅仅只是在深圳旅游。 很多人到广东省周边或者港澳地区旅游。 有这方面的考虑吗？
岳传江：深圳市文化体育和旅游局与周边城市旅游部门开展了密切合作。 我们与香港旅游发展局联合策划了一日游、二日游、三日游，与澳门旅游局联合策划了深澳旅游通道。 同时，与广州、珠海旅游局联合规划广深珠旅游联动产品，与东莞、惠州旅游局联合规划深莞惠旅游联动产品。 大运会期间，来深圳的游客可以通过市文化体育和旅游局印制的相关宣传单、手册获取相关信息，也可以到深圳各大旅行社报名参加周边城市的旅游团。
王梅：大家踊跃提问，说明大家对大运会期间旅游形势的高度关注。 我们还为大家准备了一些背景资料。 媒体朋友如有疑问，可以在会后与领导进行沟通。 今天的新闻发布会到此结束。 非常感谢您的参与。 希望大家继续关注组委会的系列新闻稿。 谢谢你们！