在营销方面，我听过很多类似的事情。
而且，我还看到过一些类似这样的文章标题。
每次发生这种情况，我都会感到有点失望，并问自己，为什么营销让这么多人感到厌恶？ 为什么很多营销人员将其视为例行公事？
说实话，我不太喜欢“例行公事”这个词。 在我看来，这是一个贬义词。
相反，营销在我心中一直是一个美好的存在。 用来为社会和消费者创造价值，为这个社会的发展注入强劲动力。
然而，营销离不开“卖”。 毕竟，产品和服务仍然需要卖给消费者。 在这个过程中，难免有人会使用一些不那么厚道的手段，比如利用虚假信息来欺骗消费者。 信任才能盈利。
因此，成功者会变得更加自豪，加深对营销错误的理解和运用； 而受害群体则会加深对这些手段的厌恶，并转化为对营销的理解。
如此反复，形成恶性循环。
我选择营销，因为我始终坚信营销可以创造价值，营销就是用来创造价值的。
写这篇文章，首先我想解释一下我经常提到的“用营销创造价值”； 其次，我希望我们能够通过营销来创造更多的价值。
下面我从两个方面和大家聊聊：
企业为什么要为消费者创造价值？ 营销可以通过哪些方式创造价值？ 1.企业为什么要为消费者创造价值？
你可以把这里的企业想象成卖家，可能更合适。 卖的不一定是真实的产品，也可以是内容和服务。 例如，知乎提供内容，58到家提供服务。 当然，它们都是产品形式。
对于这个问题，或许我们可以从企业与消费者的关系中找到答案。 对于他们之间的关系，我听到过两种说法。
一是视顾客为上帝，把顾客捧在手心里，时刻满足顾客的需求，因为顾客是公司的面包和黄油。 如果顾客不买，一切都是白费。 但是，如果你一味地把顾客当成上帝，你就会总觉得你们之间有隔阂。 你将无法走进客户的内心，更无法让客户主动帮你分享和传播。
就好像皇帝权势高傲，让所有人都对他俯首称臣，但真正的朋友却很少，甚至没有一个可以向他诉说真情的人。
二是把顾客当作朋友，真诚相待，时刻关心顾客感受，经常与顾客互动。 这样，您可以更全面地了解他们，并提供他们更多需要的产品和服务。 然而，朋友之间谈论金钱可能会伤害感情。 毕竟，企业和消费者最终还是要进行交易。 要么你给我产品，我给你钱； 或者你给我内容，我给你我的时间和金钱。 关注你了。
我认为企业和消费者更像是一种合作关系，通过合作实现双赢，共同保持平衡的状态。
当然，无论是把客户当作上帝，还是把客户当作朋友，还是把客户当作伙伴，其实都是对企业与消费者关系的认识，没有绝对的对错。
公司提供产品和内容，消费者提供金钱和时间。 当消费者愿意用金钱和时间来换取该公司的产品和内容时，就意味着合作已经初步达成。
在合作中，消费者处于主导地位，因为他们可以在多家公司中进行选择。 比如，他们想买运动鞋，可以选择与李宁品牌合作，也可以选择与安踏品牌合作，等等。
企业能否有机会占据主导地位？ 可以，除非你处于行业领先地位或者在某个行业具有垄断地位。
既然是合作关系，就需要双方共同努力来维持。 消费者将自己的金钱和时间交给了公司，但公司没有提供好的产品和内容，合作不会长久。
如果企业提供的产品和内容没有得到消费者相应的金钱和时间，合作就不会长久。
企业和消费者如何才能达成合作并让合作更长久？ 这就是价值，为彼此提供价值。 对于企业来说，消费者的金钱和时间就是价值，对于消费者来说，企业的产品和内容就是价值。
当诺基亚手机无法再为消费者提供所需的价值时，消费者自然会停止与其合作，而将钱交给三星、小米和苹果等其他公司。
事实证明，大多数企业在合作中并不占据主导地位。 而且，对于企业来说，只有与更多的消费者合作，才能在一定程度上创造更多的价值利益，因此需要主动创造价值。 ，以吸引更多的消费者达成合作。
根据“价值守恒定律”，你创造的价值最终会反馈给你。
营销在其中发挥着至关重要的作用，在发现价值、创造价值、传递价值、传递价值方面发挥着不可替代的作用。
接下来我们看看营销是如何创造价值的。
2、营销可以在哪些方面创造价值？
说到营销，我们不能回避4P理论（产品、价格、渠道、促销）。 虽然由此衍生出很多其他理论，比如4C理论、4F理论，但实际上都是在此基础上根据环境的变化进行调整的。 来。
消费者最容易感知企业价值的地方正是在产品、价格、渠道、促销四个方面。 市场细分、目标市场选择和定位虽然对公司至关重要，但也有一定的局限性。 它为 4P 服务，决定生产什么产品、设定什么价格、使用哪些渠道以及如何推广。
比如，王老吉的广告语“喝王老吉不上火”，背后有大量的市场调研和定位思考，但消费者并不关心、不了解。
为了让消费者更容易感知价值，实现与企业的长期合作，我们需要关注他们更容易感知价值的地方——4P。
在开始讲课之前，我们首先要了解“价值”这个词。 我这里把价值分为两种，即实用价值和心理价值。 心理价值包括情感价值和精神价值。
例如，有些人喜欢穿耐克品牌的鞋子。 鞋子的耐用性、舒适性是实用价值，而它给人们带来的身份认同、价值认同、优越感或价值共鸣则是心理价值。
4P 中，任何一项都可以或应该创造这两种价值中的一种或两种。
比如公牛插座，产品几乎只有实用价值——安全，但在公牛插座的宣传中，“保护电器，保护人”的口号却为消费者创造了心理价值。
消费者在购买插座之前犹豫了很长时间。 最好买公牛牌的插座。 不仅安全，更重要的是可以保护家人，体现对家人的关爱。 家人看到他们购买了公牛牌插座后，心里也会升起被关心的感觉。
好，我从产品、价格、渠道、促销四个方面讲一下营销如何创造价值。
1. 产品
产品是什么？
如果要定义的话，没有什么比“产品是针对目标客户特定需求的解决方案”更贴切的了。 从这句话中，我们可以拆分出三个要素，即目标客户、特定需求和解决方案。 计划。
需要什么？ 更简单的理解就是目标客户做某件事时遇到的困难。 例如：当您在计算机上玩游戏时，它死机了，您根本没有乐趣。 那么您将需要一台运行速度更快且配置更好的计算机。
根据目标客户和具体需求的不同，解决方案也会有所不同。 例如，对出租车不满意的客户会选择滴滴，而更关心安全的客户会选择神州。
为什么你会看到这么多类型的产品？ 事实上，它们都是目标客户和特定需求之间排列组合的结果。 任何存在于市场上的产品都有它的价值，否则就会在激烈的竞争环境中被淘汰。
优胜劣汰，优胜劣汰，是永恒的法则。 曾经强大的柯达胶卷无法承受数码相机的冲击。 产品层面营销的作用是发现目标客户的需求，提供解决方案，并随着需求的变化不断调整解决方案，创造目标客户更需要的价值。
当很多人觉得PS修图太难，但又想看到更美的自己，满足内心的喜悦时，美图秀秀出现了； 很多孩子晚上#不着觉，总是吵闹，而家长却不知道为什么。 当我做的时候，凯哥出现在讲故事。
其中，最重要的一点是需求并不是一成不变的。 它总是随着环境的变化而变化。
如果你只发现并满足消费者过去和现在的需求，迟早你会被他们未来的需求所淘汰。
过去，消费者对手机的要求就是质量好。 再后来，跑得快、续航长、照片好看、屏幕大……未来消费者会有什么新需求？
在这个过程中，最重要的能力是“发现能力”，或者说得更深入一些，是“洞察能力”。
洞察环境变化和需求变化。
前段时间我看到了一个很棒的产品。 其背后是对需求的精准洞察，为客户创造了巨大价值。
过去，寄件人在打包时，必须用胶带缠绕很多圈，以保证包裹的稳定性，这需要大量的胶带和时间。 收件人打开包裹时，还需要使用其他工具。 不知道大家有没有遇到过“徒手用胶带打架”，半天打不开的情况？
因此，拉链包装盒的出现，大大提高了寄件人的工作效率以及收件人的拆箱体验。 它还减少了胶带的使用，为保护环境做出了贡献。
经典的一句话“客户不是想买1/4英寸的钻孔机，而是想要1/4英寸的钻孔机”不断提醒我们发现客户的真正需求。
没有营销和产品，我们的很多问题都无法解决。
因此，营销在产品层面为消费者创造的价值就是发现他们的特定需求并提供解决方案。
2. 价格
价格也能为消费者创造价值吗？ 乍一看，这似乎不太可能。 毕竟很多人付钱的时候都会有些不高兴。 或者，如果他们不用付费就能免费获得产品，不是更幸福吗？
事实上，情况并非如此。 这么说的话，那些价格相对较高的奢侈品和礼物不是就没人买了吗？ 但市场反馈告诉我们事实并非如此。 相反，它们受到了很多人的追捧。
在谈论价格如何为消费者创造价值之前，我们可能首先需要了解价格与价值之间的关系。
价格与价值的关系可以用两句话来概括，“有时价值决定价格，有时价格决定价值”。
为什么一瓶500ml的矿泉水只要2元，而一瓶330ml的天地一号苹果醋却能卖到5元？ 为什么一瓶矿泉水在便利店只要2元钱，在机场、豪华酒店等场所却能卖到5元钱？
归根到底是因为价值的差异，一个产品的价值会受到很多因素的影响，比如品类、使用场景、稀缺性、材质等。
什么情况下价格决定价值？ 对于社会属性较强的产品，或者是不常见且无法在短时间内判断其价值的产品，消费者会用价格来衡量价值。
这时，消费者就会用“贵就是好”的认知，不知道如何判断产品的价值，是好是坏，然后看价格。 价格越高越好。
对于社会属性较强的产品，高价格可以为消费者创造心理价值。 那些动辄上万元的包包、手表、项链，让消费者有一种优越感和地位感。
如果此时有两只一模一样的手表，一只几百块钱，一只几万块钱，有些人可能还是会选择几万块钱的那块，因为如果有人问，买一块手表就几块钱。一百块钱，多尴尬啊。
即使产品本身的价值远低于它的价格，消费者也不太在意。
近年来，乳饮料市场涌现出一匹黑马。 相信大家还记得它的广告语“不是所有的牛奶都叫特仑苏”。
除了广告语鲜明之外，它还有一个特点：价格昂贵。 一盒10瓶250ml售价78元，均价8元/瓶。 我们熟悉的酸奶，同样容量只要2块钱。 钱。
贵可以理解，但关键是很多人买它当礼物，可能是觉得更有面子，而面子和它的价格有关系。
比上述更常见的是无处不在的9结尾价格（9.9、19.9）和锚定价格（原价、现价），会给消费者一种廉价感。
因此，价格层面的营销更多的是为消费者创造一种心理价值。 关键是要发现不同的群体在不同的场景下面对不同的产品。 他们需要的心理价值是廉价的。 感觉还是想用价格来象征地位。
3. 渠道
渠道分为产品销售渠道和信息传播渠道。 我们把信息传播渠道称为媒体。
在互联网兴起之前，渠道和媒体是分开的。 消费者只能通过电视、户外、广播等媒体接收企业信息，然后前往商店等终端购买产品。
那么这个时候，广告就必须让消费者记住产品信息，否则，当他们去商店时，就会购买其他品牌的产品。
互联网的兴起改变了渠道和媒体之间的关系，使它们无限融合。 网店购物、直播购物等新的购物形式让消费者不仅可以收到产品的相关信息，还可以直接下单。 让“所见即所得”成为可能。
渠道和媒体如何为消费创造价值？ 我认为渠道主要为消费者创造价值在于购买产品的便利性，而媒体主要为消费者创造价值在于接收信息的丰富性。
如果我们每天需要的产品在楼下的便利店买不到，却要跑几公里甚至更远的地方才能买到，我想你会发疯的。
充满活力的分销终端可以让消费者的购买更加便捷。 如果没有强大的渠道实力，通过很多互联网平台销售商品也可以方便消费者购买。
简而言之，消费者在哪里，产品就必须在哪里。
看看可口可乐、王老吉等大家熟悉的产品，几乎在任何便利店都可以买到。 现在微信上卖商品的人很多，极大的方便了消费者。 他们还可以在浏览朋友圈的同时购买自己需要的产品。
过去，我们在购买产品之前，几乎只能通过电视、户外、货架等媒体了解产品信息的来源，主要以图片和文字的形式出现。
这些媒体承载的信息还不够丰富，而且比较单一。 户外只是一张海报，电视只是一段30秒或更短的视频。 消费者无法根据足够的信息做出购买决定。 但消费者需要做出购买决定。 事实上，这对他们来说是不公平的，也不划算的。
就像情侣一样，如果在女孩还没有和男孩熟识之前，男孩就向女孩求婚，这对于女孩来说并不是一件好事。
媒介的变化让消费者能够以更加立体、丰富的方式看到产品信息，从而做出对自己更有利的购买决策。
淘宝上的详情页和顾客评价涵盖了产品的方方面面。 该公司网站上也有产品相关信息，消费者可以仔细查看。
最近流行的直播和短视频销售深受消费者喜爱，很大程度上是因为它们承载了更丰富、更立体的信息。 不仅如此，他们还可以与消费者实时互动，展示产品试用。 影响。
这些新兴媒体的兴起，让消费者在接收和判断信息时有了更主动的选择。 他们可以选择关闭不想立即看到的广告。
因此，营销在渠道层面为消费者创造的价值就是让购买产品更加便捷，接收更多信息。
4. 推广
对于企业来说，产品、渠道、价格的变化相比促销来说都非常小。 新产品的推出或改变可能需要一年半甚至更长的时间（互联网产品除外）。
对于可口可乐这样的世界级品牌来说，产品、渠道、价格长期以来都没有发生明显的变化，但促销却没有停止。
促销在产品从上市到淘汰的整个过程中主要起到三个作用，即让消费者了解、让消费者认可、让消费者认知。
当然，这三个过程之间没有明确的界限。 消费者在了解该产品的同时，也可以信任该产品并做出购买决定。
说到促销，大家可能都会说，消费者讨厌看广告，那如何才能为他们创造价值呢？
不妨换个角度想一下，消费者不喜欢广告或者其他形式的促销，是因为它不能为消费者创造价值吗？
通常当我们看到卖矿泉水的广告时，我们可能会感到无聊，因为我们不需要水。 然而，如果有一天你徒步旅行时没有水，当你到达山顶时，你会非常口渴。 这时候，你最想看到的是什么？ 肯定是卖水的广告，告诉你哪里可以立即买到矿泉水。
上面这个小案例，里面的广告对于消费者来说是有价值的。 为什么？ 我们可以直接看到消费者因为需求而需要水，广告满足了消费者对水的需求。
那么，促销如何为消费者创造价值呢？ 就是要结合消费者的需求来满足他们的需求。
需求分为两类。 一是明确的需求，很容易知道。 例如，口渴时需要喝水。 这就是物质和金钱的需要，比如送礼促销、红包促销等。 另一种是隐性需求，消费者不会清楚地表达出来，甚至直到有东西摆在他们面前才知道，就像他们只需要一匹更快的马，但他们更喜欢它是一辆汽车。
案例分析
下面我通过两个案例来说明，可能会让大家更容易理解。
1.广告扇和广告日历
广告扇作为一种广告载体形式，相对于传单、海报来说，对消费者来说具有一定的实用价值。
炎炎夏日，一位消费者满头大汗地走在街上。 这时，如果你给他一个广告扇，他很可能会留在你身边，时不时地给自己扇两下。
相反，如果你给消费者一张宣传单张，它可能会立即被扔进垃圾桶。
另一种是带有广告的日历。 该公司把广告放在日历上，然后发送给一些目标群体，他们很可能把日历放在家里，因为这样可以节省购买日历的钱。 。
当然，这里最重要的是了解你的目标群体。 他们是什么样的人？ 对于追求时尚、个性的年轻人来说，家里不可能贴这样的日历。
以上类型是在广告载体上为消费者创造实用价值，另一种是在广告内容上为消费者创造实用价值。
让广告成为对消费者有价值的内容并影响他们的购买决策。 比如，如果你是做化妆品生意的，你可以给消费者提供有关化妆品的知识，比如什么情况下穿哪种颜色的口红比较好？ 可以用什么方法来更好地保护皮肤呢？ ETC。
前段时间，科普公众号回形针发布了一段《如何踢出漂亮的弧线球》的视频。 整个视频取材于阿迪达斯最新发布的足球鞋。 在科普的同时，还介绍了鞋子的特点和功能。 ，为阿迪达斯创造了一种不一样的宣传，而对于消费者来说，让齐欣满意了，还获得了一些其他的知识。
2.中国银联诗歌POS机
2019年7月15日至29日，15台吐诗的POS机出现在上海陆家嘴地铁站。
诗中描写了孩子们的生活和希望的世界，其特有的纯真让路人不由自主地驻足。
路人只需付一元钱，就能看到山里的才子——并获得一首孩子们写的诗，深深激发了大家对山里孩子们的关爱和同情，为人们创造了内在的价值——同情和帮助。 别人得到的满足感。
当然，这个案例最精彩的地方在于，能吐诗词的POS机与品牌产品很好地融合在一起，为消费者带来价值的同时，也获得了他们的青睐。
近日，国内内衣品牌“由内而外”发布广告，“没有体型是微不足道的”。 它肯定了每种体型的存在价值。 我相信它为许多女性创造了内在价值，并为她们说了这句话。 那些我想说却没说出口的话。
两种情况下，广告粉丝创造的价值更像是满足消费者的显性需求，而银联诗POS机创造的价值更像是满足消费者的隐性需求。
因此，营销在促销层面为消费者创造的价值就是结合他们的需求，创造一些能给他们带来实用价值和心理价值的广告载体和广告内容。
3.写在最后
以上更多是从消费者的角度探讨营销如何创造价值。 然而，公司不是慈善机构，与消费者存在合作关系。
当然，双方都需要为对方创造价值。 在为消费者创造价值的同时，也要关注消费者能否给企业带来价值。 否则，就会像很多品牌一样，拍摄很多暖心大片，给消费者带来丰富的心理价值，却得不到消费者的价值反馈。 只有双方都为对方创造价值，才能达到相对平衡、持久的状态。
商业世界是残酷的。 除了你和你的消费者之外，还有另一群人。 他们是竞争对手，会和你争夺消费者。
竞争对手的存在迫使你在创造价值的同时考虑竞争形势。 您的产品、价格、渠道和促销活动能否赢得竞争对手？ 为了获胜，有时你需要做出权衡。 比如白金旅拍、BOSS直招等洗脑广告推广形式，对消费者来说价值不大。
幸运的是，他们的产品很有价值，因为产品是最终交付的。 如果产品不能为消费者提供价值，就只会被市场淘汰。
营销创造的价值是一座冰山，我上面说的可能只是冰山一角。
最后，让我们用一句话来结束今天的文章。
营销的价值在于创造价值。
以上，结束。