1、通过搜索引擎进入网站查找信息或点击链接的技术称为（） B、拉技术
2.与传统现金相比，电子现金的优点是（ ） D.方便、成本低
3.ISDN指()D.综合业务数字网
4.SET指() C.安全电子交易协议
5、一级域名gov的含义是（） D.政府机构
6、产品信息（ ），主要包括产品名称、规格、型号、单价、功能、用途、注意事项等与产品相关的综合文字信息。 A.文字信息
7、网上商店的（ ）是商家与用户之间进行交易的凭证。 B、文件
8、卖家A设立了5元的店铺红包。 店内A产品30元，B产品10元。 当消费者在同一个订单中同时购买了产品A和B时，总共的运费为5元。 用户拥有2个店铺红包。 5元门店红包，消费者实际支付多少钱？ ( )A.35元
9. 网上购物步骤中，顾客通过（ ）向认证机构申请认证 C. 浏览器
10.常见问题解答指( )C。 常见问题列表
11. 客户关系管理是实现销售的必要组成部分。 下列选项中，不恰当的是（ ）。
B、对于尚未完成交易的客户，每天保持联系，编辑产品信息，并通过旺旺消息提醒。
12、下列不属于仓储部门的岗位是（ ） B、送货员
13. 消费者在网上购物时，能够有效降低客户购买风险的行为是（ ） C. 货到付款
14. 最基本、最常用的路径绘制工具，主要用于绘制直线或曲线路径是（ ） C. 钢笔工具
15、以下选项不属于精准营销中的短信接收功能（ ） D、短信自动回复
16. 呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（ ） D. 呼叫计费
17. 下列关于电子商务的说法正确的是（ ） D. 电子商务的本质是商业
18. 电子商务的前提是（ ） A. 商业信息化
19. 网上商户为处理网上交易中的结算卡，必须开设 ( ) A. 商户账户
20. 网上商品中介交易中，买卖双方直接完成的是（ ） A. 信息传输
21. 从技术角度来看，在线支付至少需要四个组成部分。 其中，不需要进行网上支付的有( )。
D、商户系统
22. 网店购买过程中，同等价位的产品，会优先考虑（ ）的产品。 A.品质
23、为了不影响店铺动态评分，在客服过程中要注意服务态度，尽量避免（）。 一、交易纠纷
24、据了解，当天某淘宝店通过搜索获得的UV为50，直通车获得的UV为80，共完成26笔交易。 则下列说法正确的是（ ）。 A. 店铺今日转化率为20%
25.下列关于光圈、进光量、F值的描述正确的是（ ）。
B、光圈越大，F值越小，进入的光线越多； 光圈越小，F值越大，进入的光线越少。
26.B2C电子商务的基本构成不包括（）。 C.为客户提供便捷的电子税务系统
27、跳出率是指客户进入网站后仅访问一页后离开的访问次数占总访问次数的比例。 如果某营销活动开展后跳出率较高，可能的原因是（ ）。
B、广告需求定位不准确，广告内容与接入内容差距较大。
28、一件衣服如果一次定价、一次拍卖，淘宝会判定什么样的违规行为？ ( ) A. 重复分发。
29、在旺旺上与客户讨论重要事项时，长时间没有收到客户回复怎么办（ ） C、直接电话联系
30.以下哪些职位通常不属于电子商务公司的客服部门（ ） D、渠道开发
31、下列哪一种不属于网络营销范畴（ ） B、搜索引擎营销
32、使用旺旺与客户沟通最重要的原则是（ ） B. 站在客户的角度思考，站在客户的角度考虑问题
33、360安全卫士与腾讯QQ的竞争一度如火如荼。 两家公司之间的纠纷本质上是对（ ）资源的争夺。
A. 安全软件市场份额
34. 不属于网络商品特征的是（ ）。 B、正版
35. 物流活动要素不包括（ ）。 A.交通
36. 项目章程中不包括下列哪一项（ ）。 A. 项目成本估算
37.WBS（工作分解结构）非常重要，原因如下，除了（）。 B. 防止旷工
38. ( ) 描述了用户使用本软件产品必须完成的任务，并且通常由用户帮助提供。 D、用户需求
39. 当急于完成一项任务时，你应该关注（ ） D. 通过成本最小化来加速任务的执行
40. 如果您是某个项目的项目经理，您估计每个任务（工作单元）的成本为 129 元。 该项目共有 1,200 个任务（工作单元）。 你用了什么估计方法？ （ ）A。 自下而上估计法
41. 下列哪一项最能体现某个项目的特点（ ）。 C. 确定截止日期
42. 项目管理需要在相互冲突的要求之间找到平衡，除了（）。 A、甲、乙方的利益
43. 以下是日常运营和项目的共同点，除了（）。 D.都是重复性工作
44、有效的项目管理要求项目管理团队了解和运用以下专业知识领域的知识和技能，但（）除外。
C. 使用项目作为管理日常运营的手段
45. 以下是子项目的正确术语，除了（）。 D. 子项目不能进一步划分为更小的子项目
46.以下哪项与计划签订合同无关？ ( ) A. 设计模板
47、项目经理花在沟通上的时间是（）。 B.75%-90%
48、在（ ）组织结构中，项目成员没有安全感。 三、项目类型
49、下列说法错误的是（ ）。 D.项目风险由风险发生的可能性决定
50. 项目开发过程中采用了新技术。 为此，项目经理邀请专家对项目组成员进行技术培训。 这个风险应对策略是什么？ ( )B.损失控制
51. 项目经理的职责不包括以下哪项（ ）？ 四、系统支持
52. 项目经理的权利不包括下列哪项（ ）。 B.项目控制
53. 项目范围（ ）。 C. 项目从概念阶段到收尾阶段均应受到管理和控制
54. 为了有效管理项目，工作应分解为更小的部分。 以下哪一项没有表明任务应该分解到什么程度？ ( ) C.可由一人完成
55. ( ) 定义了开发人员必须实现的软件功能，以便用户可以使用该软件完成其任务，从而满足业务需求。 A、功能要求
56、谁对项目质量管理负最终责任（ ）。 D、项目经理
57. 矩阵组织的主要优点之一是（ ）。 A.加强项目经理对资源的控制
58. 项目经理刚刚得知卖方增加了成本。 项目经理应首先确定其他项目是否可以节省预算。
59. 下列哪一项不属于质量管理过程（ ）。 D.质量优化
60. 项目质量管理的目标是满足（ ）的需要。 C.项目
61、不属于在线实时处理方式的情况是（ ）。 D.固定周期数据处理
62. 哪种类型的合同由卖方承担的风险最大（ ）。 D.Firm固定价格：固定总价
63.DSS是指( ) C.决策支持系统
64. 绘制系统流程图的依据是（ ）。 B.数据流图
65、管理业务流程图是（）。 D. 用于管理业务调查的工具
66. 制定沟通计划的基础是（）。 A. 沟通需求分析
67. 下列哪项不属于风险评估方法（ ）。 D.二叉树分析
68. 下列哪一项不属于 SCCB 的责任（ ）。 D. 提交变更申请
69.变更控制需要注意的是（ ）。 B. 识别变更、提出变更并管理变更
70.以下哪项不是项目配置管理中可能遇到的问题？ ( ) B、甲乙双方对资金分配存在意见分歧
71. 为了有效管理项目，工作应分解为更小的部分。 以下哪一项没有表明任务应该分解到什么程度？ () C.可由一人完成
72. 下列哪项不属于需求管理过程（ ）。 A.需求设计
73. 需求分析完成的标志是（ ） D. 提交完整的软件需求说明书
74、分解任务时，( )方法从总体到具体方向，从项目的整体情况出发，然后逐步分解子细节，将项目变成更详细、更完整的部分 B. Top-向下
75、如果用户提供的环境设备需要在5月10日之前到位，因此环境试验安排在5月10日之后，这种活动安排的依据是（）。 C. 外部依赖
76.质量和等级有什么区别（ ）。 B. 质量是满足需求的程度，而等级是商品和服务的排名。
77.下列哪一项是质量策划的方法（ ）。 D.实验设计
78. 项目管理的三种组织结构中，哪一种的沟通最复杂（ ）。 A.矩阵型
79. 项目管理的三种组织结构中，哪一种在项目结束时给团队成员和项目经理带来更大的压力？ 二、项目类型
80. 合同一经签署，即具有法律约束力，除非 ( ) B. 合同违法
81. 数字签名可以解决( )。 D. 以假名发送数据或发送后否认
82. 针对小型企业的互联网解决方案主要有（ ）。 B.虚拟主机
83、信息服务提供者是指（ ）。 A.ISP
84.根据信息收集方式分类，雅虎属于以下哪一类？ ( ) A. 目录搜索引擎
85. 使用搜索引擎的关键是（ ）。 C.掌握高级搜索功能
86. 决策支持系统的英文缩写是（ ）。 D、“决策支持系统”
87、乙方在项目初期的主要任务不包括下列内容（ ）。 D.合同管理
88. 需求分析是回答系统必须提出的问题（ ）。 A.做什么
89. ( )反映了组织或顾客对系统和产品的高层目标需求，包括管理人员或市场人员。
会员确认。 A.业务需求
90.快速跟进是指（ ）。 A. 使用并行执行任务来加速项目进度
91.什么类型的质量活动正在增加有益的活动过程并减少无价值的活动过程（）。 A.品质保证
92. 质量控制是（）。 B. 项目生命周期的每个阶段都需要实施
93. 项目经理在一家高科技公司工作，目前正在为新项目选择合适的组织结构。 该项目涉及领域多、特点多。 他应该选择哪种组织结构（ ）。 A.矩阵型
94.责任分配矩阵为( )。 A. 人力资源规划工具
95.契约激励的最终目标是（ ）。 D.协调合同双方的目标
96. 项目章程 ( ) A. 明确项目经理
97.对于风险比较高的项目，最好选择（ ）生存模型，C.螺旋模型
98. 以下不是创建WBS 的方法（ ）。 C.控制方式
夜总会招聘网。 任务分解可以（ ），这是范围变更的重要输入。 B. 提供项目范围基线
100.关于浮点数，下列哪一项是正确的？ ( )
D. 浮动时间是指在不影响项目完成时间的情况下一项活动可以延迟的时间量。