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当小米科技董事长雷军向万科总裁于亮提问时:“你们盖的房子价格能不能减半?” 于良也愣住了。 但仔细一想,他又觉得这种可能也不是完全不可能。
2014年,农历新年伊始,万科高管在于亮的带领下,以迅雷不及掩耳之势走访了腾讯、阿里巴巴、海尔等企业,引发了深入思考在行业对房地产行业的转型上。
2013年底,于亮在内部演讲中表示,担心未来房地产行业会不会出现“小米”这样的颠覆者,用互联网思维模式打破旧秩序,威胁甚至取代以万科为代表的行业模式。
房地产作为国家的支柱产业,随着互联网浪潮的临近,成为行业深度关注的焦点。 是否会被互联网颠覆,是否会利用行业优势捍卫自己的领先地位。
于亮的担心也不无道理。 当小米开始生产手机时,很多传统手机品牌还没有引起警惕。 然而,当摩托罗拉被谷歌收购,然后卖给联想,而诺基亚昔日的一代霸主地位也随之下降时,小米的强势崛起却给传统行业的从业者带来了极大的震撼。
当乐视宣布推出互联网电视时,各大家电企业都围观热闹。 不到两年的时间,乐视网不仅推出了成功的硬件产品,还在互联网、视频、版权获取、用户体验等方面取得了进步。 乐视领先于这些传统企业,形成了“平台内容终端应用”的全产业链战略,全面进入中国家庭客厅。 互联网行业对乐视的追捧不仅仅局限于硬件价格的影响,而是基于产业链的未来有巨大的拓展空间。 看着其孤寂的硬件电视和孱弱的软件,之前还在看热闹的企业不知道现在又作何感想?
小米和乐视都不是传统行业,而是互联网行业。 他们只是用互联网思维改造传统行业。
什么是互联网思维?
最初,传统与互联网之间存在着一堵无形的墙。 传统一方认为把东西放在网站上就是互联网,而互联网一方则认为把传统信息放在网站上解决传统问题。 最后大家发现,只有打破这堵墙,才有互联网,才有真正的互联网思维。
互联网思维并不是简单地基于互联网产品和技术的变革,也不是简单地把产品电子商务化、社交化以产生良好的效益,也不是完全针对某个行业的创新。 对于传统行业来说,互联网思维是基于传统行业本身的行业属性,利用互联网用户的使用习惯,遵循互联网的社会规则,基于传统行业产品的本质,运用互联网技术,利用创新改造产业链的终极态度。 规则可以迅速成为口碑,实现与网民认可一致的颠覆性转变。
互联网不再是一个技术概念,而是基于自身行业产品特点的改造。 从产品规划之初就应该注入这样的血液。 这意味着,如果严格来说转型,应该是公司整体面对自己。 运营、商业模式、管理等诸多方面都会发生变化,否则谈不上颠覆。
面对互联网思维的浪潮,也许房地产作为支柱产业,三五年内不会受到太大影响。 然而,就像小米、乐视的案例一样,往往颠覆传统行业的并不是传统行业本身,而是互联网公司。 就目前的发展现状来看,除了资金门槛较高之外,技术和营销已不再是瓶颈。 真正出现“小米”互联网思维的房地产企业也不见得不可能,未雨绸缪也未尝不可。
房地产行业网络营销现状
说到互联网,可以说房地产行业已经远远领先于很多传统行业。 以搜房、新浪乐居、365房产家居网、搜狐焦点等垂直媒体为首的互联网企业,经过多年的市场教育,已经培养了很多房企的广告习惯。 目前,主流城市的房地产网络广告份额已达数亿。 在南京这样的二线城市,仅房地产网络广告的份额就至少有3.5亿的合同额,而在北上广深的份额则更为明显。 这也是搜房网近期在美股创造市值神话的支撑之一。 然而,令人印象深刻的数字背后,一方面是传统媒体的没落,另一方面也是房地产互联网营销现状不正常的体现。
1、被动接受互联网产品
无论是web1.0时代、web2.0还是当前网络媒体的社会趋势,开发者都是重要的客户。 网站基于自身的盈利视角,不断开发新的互联网产品,并想方设法将其推销给客户。 当A网站发起一项活动,B网站立即抄袭该活动并继续以不同的名称进行销售时,就会发生这种情况。 市场上的互联网产品同质化严重,开发企业只能被动接受产品。
2.形而上迷信专长
与其他行业网站相比,房地产在线垂直媒体的专业性有所提高,这是有目共睹的。 从早期的市场评论、看房日记,到专业的市场分析、数据报告,可以说专业度越来越高。 然而,互联网的核心用户群却没有被抓住。 相反,这种形而上的专业精神被用来形成开发者的一种思维:只有这些媒体才是专业的网络营销平台。 但事实是,往往最受欢迎的本土互联网平台都是那些具有草根属性的网站。 他们或许没有专业的房产文章,但因为他们拥有强大的生活型社区生态,所以目标客户群体最为集中。 但由于这种形而上的态度,开发者在上线时往往会忽视它,导致不准确。
3、房地产电商过度迷信
作为早期诞生于网络媒体销售冷门广告位的模式,在大家的追捧下,在2013年成为房地产网络营销行业的宠儿。一度被禁止销售房地产电商。 分享,某网站已经突破7000万,可见其强大。
但事实是,房地产网络垂直媒体的专业性体现在其自身媒体的专业性上。 所谓的房地产电商不会有专业的开发公司或营销公司,大规模推广所谓的电商会出现行业内数据造假、形式主义大而空等诸多问题。严重的潜规则已经出现。
电子商务只是房地产电子商务包装的一个概念。 换句话说,它也是一个互联网产品。 经过十多年的发展,中国的电子商务仍然不够成熟,更何况房地产的大宗消费?
过多迷信和依赖网站所谓的“获客”、“招揽”,是一种本末倒置的行为。 媒体就是媒体,不是机构。 媒体逐渐失去媒体属性和公信力,也是非常可悲的。
4、夸大营销,抛弃产品本质
为了快速消除问题,一些开发商联手媒体,在项目营销节点进行各类炒作,利用购房者信息不对称的优势,炒作各种概念,制造热销假象。 ,甚至雇佣喷子来制造影响力和假象。 夸大的炒作可能会在短期内卖出产品,但在项目交付时会引发各种法律问题甚至群体性事件,对自身品牌形象造成严重损害,媒体的盛赞也会损害公信力。
5、危机KTV能力薄弱
大型房地产公司的区域企业营销部门和现在的很多互联网公司一样,不希望自己公司的负面信息出现在各种媒体上。 互联网上出现的所谓信息常常被屏蔽,甚至被用作广告。 威胁媒体删除文章。 有时在错误的时间使用不适当的方法可能会适得其反。 试图隐瞒事实,掩盖事情的真相,不妥善处理客户反映的问题,只会导致更大的发酵,最终对自己的职业生涯产生影响。
6. 屈服于潜规则并自娱自乐
在各种利益的驱动下,粉饰太平、控制媒体包装自己的业绩、体现自己的营销水平的潜规则,或者媒体利用自己的影响力迫使开发商投资,构成了另一种生态,形成了一种自私的生态。娱乐系统。 乐现在的情况其实对项目营销帮助不大。 只是给公司的报告写得更形象一些。
当然,也有很好的应用案例。 万科在南京有一个项目,叫金域。 该项目曾以6000元左右的价格推出,但一直滞销。 以2007年4059元/平方米的地价成本计算,根本没有盈利。 。 项目所在区域为集体土地,铁心桥片区以小产权房为主,并非主流房地产板块。 该项目靠近加油站,主要交通道路上有很多卡车,并且靠近殡仪馆。 这些因素都给顾客造成了认知和心理障碍。 该项目销量不佳并不奇怪。
2009 年 9 月重新开业时,共推出 234 个单位,并已认购 225 个单位。 均价10570元,毛利率14.5%,掀起千人抢购热潮。
而这一切,正是因为网络媒体的应用。 南京万科邀请南京本地说唱团体用南京话创作FLASH动画《一米房子》,在网络上疯传。 这首歌是用南京话演唱的。 我想到了一些急需的想法,比如:不要买太大的房子,否则你婆婆会梦想住在那里; 不要买太小的房子,因为房子太小你老婆就住不了,会一直跑! 一米的房间(“扇”字是南京白话的谐音)一米的房间...
与此同时,万科顺势推出了万科小红人形象。 示范区营造了一种氛围,淡化了该地点的阻力。 售楼处的布局、样板间的装修也完全按照年轻人喜欢的方式呈现。 项目产品调整为70平米复式两居室和108平米三居室,有空闲面积。 此外,还采用多种客户拓展方式挖掘目标客户群体,如上街发放红玫瑰等。 高峰期三天来电和访问量分别突破600和800大关。
项目推广后网络推广效果如下: 南京本地社区西祠胡同首页热点新闻位置,讨论区转发300个,谷歌搜索结果达到15天,相关讨论出现在365房产家居网首页连续15天,词曲作者一天赶五次接受国内媒体独家专访。
从眼球效应,到人气积累,再到项目的系统引入,以及成功的销售转化,互联网发挥着不可或缺的作用。 后来,南京公司不断尝试互联网上的新事物,比如在淘宝上卖房子,都是受到这种互联网营销的影响。
当时这个项目的管理者是朱宝全,危机危急时,他奉命登陆南京。 他时任南京公司总经理,人称大宝。 这次他陪着郁亮旋风出国旅行。 朱宝全当时已担任万科集团副总裁兼地产事业部高管。 KTV,夜店招聘网自2001年加入万科,深谙互联网规则。 于亮所说的万科要做城市服务商并非空穴来风。 除了这一系列出访期间的学习之外,恐怕万科团队也可能是为了这个目的而布局。
以上几点只是对当前房地产互联网营销的一些问题和现状的简要说明。 然而,我们不得不承认,房地产行业的网络营销起步较早,但发展相对缓慢。 除了大型房地产企业可以较早尝试外,大多数开发企业还没有充分利用互联网。
利用互联网转变思维更是一个遥远的话题。
房地产产品与互联网产品如何结合
从以上案例中,我们充分看到,运用互联网思维不仅仅是简单的被动接受媒体产品,而是多元化的跨界组合,最终形成传播链条,发挥媒体自身的媒体属性,项目产品定价合理,符合目标客户群的承受能力。 项目营销氛围处理得当,有效屏蔽和淡化周边不利因素,将歌曲的关注度转化为购房者的购买意向。 变成电话通话和交易,完全是企业利用互联网占据主动的标杆。
这也正好解决了互联网营销需要解决的问题:互动、服务、口碑传播、获客和转化,但最终还是离不开定价和产品本质。 这里的案例也告诉我们,互联网产品的应用还是回归到产品的本质。
1、抓住用户核心需求
难找群体需要找到性价比高的房子,对生活品质有一定的追求,但明显受到价格的挤压。
2.尊重每一块土地的价值
应尽力消除和改变不利因素,以居住属性为导向,尊重每一块土地,创建或调整合理的产品规划。
3、符合自身产品的定位和定价
对客户群的研究到位,回归产品的真实属性。 所有的包装也需要良好的产品支撑。 符合目标客户群定位的好产品才是出路。
4、合理利用宣传渠道
网络营销不仅仅是机构写的几篇软文和广告图片,更重要的是利用不同宣传渠道的属性。 比如西祠胡同和微博可以帮助快速传播,垂直网站可以帮助项目的深度分析和推广等等。每个渠道的属性和使用方法都不同,不能一概而论。
5、品牌及粉丝效应转化
除了产品,良好的口碑,万科的品牌和万科地产的号召力依然是不可磨灭的功臣。
6.一切以用户为中心
无论是宣传还是售楼处的接待流程,示范区的氛围营造都体现了以用户为中心的思维。
随着时代的进步,网民的素质水平更高,这对营销人员来说也是一个很大的考验。 了解规则、利用多种渠道是房地产互联网营销的关键。
互联网思维地产转型
如果你想通过互联网思维颠覆、改造房地产,以上方法只是介绍,或者只是其中的一部分。 当前,传统产业正在被颠覆,不仅是产品本身的颠覆,更是产业链的颠覆。
除了硬件之外,互联网电视更注重终端的布局,这还涉及到隐形的方面如:影视制作、版权与出版、软件、互联网、电子支付、移动互联网等生态方面,颠覆原来的生态系统甚至已经和自己的产品脱离了。 房地产互联网思维转型也应该分为长期渠道和短期渠道。
短期渠道:
1、基于行业专业的新媒体整合营销
1、从专业性来看,目前房地产的专业性仍然较高,但仅限于行业。
2、利用行业的专业性进行普及和互动,用网民更容易接受的方式来包装和推广自己的项目。
3、熟悉各媒体平台的作用,为平台制定差异化的营销推广方案。
4、跨界整合资源。
2.社会营销
1、网络社交营销产品的应用如:微博、微信、地区网站论坛、QQ群等。
2、与线上社交营销产品互动:时刻保持有效互动,避免将维护外包给线上公司。
3、线下营销道场整合包装,嵌入互联网元素。
4、培育种子客户,利用好老客户和品牌粉丝进行口碑传播。
5、定期组织线下活动,只针对互联网客户,但绝对不是定期的预热活动。
3、基于互联网产品的精细化数据营销
这和一般网站的数据库应用类似。
(一)数据收集
1、从注册入手,提升用户体验,但要善于收集重要数据。
2、善于探索行业上游、准确的数据。 资源交换是一种常用的方法。
3、挖掘自身平台的数据优势以及形成产业链的数据库连通性。
4、大面积在线数据采集
5、线下推广,如活动现场、客户营销现场
6. 收集竞争对手的相关数据。
(2)过滤
1、转换非本平台数据和不熟悉的数据时,必须重复使用数据内容。
2、本地平台数据可以进行分类、组合、再分类,发现不同行业的数据。
3.活动是过滤数据的一种方式,但不限于活动。 平台信息、论坛、话题等都可以成为数据过滤的重要渠道。
4、善用电话回访进行筛选,注意自己的口语技巧。
(三)数据应用
1、我们为客户提供的服务是基于客户营销需求的整合营销服务。
2、生成的数据需要与网站的输出结合考虑,但避免直接购买数据。
3、申请方法。 根据不同的行业,有不同的组合和应用方法。 不要只使用一个。
4、集中爆发:如团购、房产看房群体
5、慢水长流:单一品牌营销推荐
6、活动打包方式:利用活动对核心数据进行打包,提升数据价值
7、数据表现:结合自身网站产品包、结果表现、交互表现。
8. 数据应用是网站服务和集成的一部分。
(4)数字分析结果
1、行业宏观数据分析
2. 竞争对手及自身市场份额数据仅供参考
3、同行业案例库的数据分析具有很大的价值。
长期渠道
一、高度重视战略
这种强调不是口头上的,也不是少数人能做到的。 这和公司的企业文化是类似的,也是一个标准。 它在保持传统的同时不断进步,从互联网的使用和互联网平台的应用入手,在开发项目的各个环节,包括招投标、拍卖挂牌、项目策划、营销定位、开工建设、项目预热等各个环节。起来,蓄水,强势销售,持续销售,最终销售,发货,利用互联网站在别人的角度思考和运营。 逐步提高房地产企业信息化、互联网化水平。 在公司目标层面,应增强网络营销的必要性和强制性。
2、构建以本体为中心的互联网思维营销体系
以房地产为本土,而是深入探索与房地产行业、互联网行业挂钩的上下游渠道,不仅仅注重产品和营销。 比如小米一开始的是“为发烧而生”。 通过互联网,站在客户的角度,小米迅速推出了极致手机产品的理念并付诸实践,形成了口碑效应。
每个开发公司都有不同的优势资源,甚至有更多的产业链。 有的属性很强,有的建筑很强。 互联网思维需要基于产品本质的终极需求,哪怕是极其严格。 残酷的。 但这一切都需要通过各种渠道让更多的人了解和渴望。
3、设立网络营销部
除了策略和体系的建设外,现有的营销体系还应该增加或独立开发一家针对互联网的营销公司,而不是仅仅将这些任务交给代理商或外包。 只有公司自己最了解自己的产品。 网络营销部是为互联网而生的。
这个全新的部门应该围绕结果确定新的规范和流程。 具有较强的执行力和管理能力,对互联网要有比较踏实的认识。
房地产的未来是什么?
如果以万科为代表的房地产企业真的进行互联网思维转型,他们将如何呈现自己? 在这里,你可以对未来产生无限的遐想。
媒体表现:
1、数十年的品牌积累塑造了万科的品牌形象。 随着公司规模变大,虽然有些地方出现了问题,但还是能很快得到解决。 就房地产行业而言,万科的口碑还是不错的。
2、万科人爱爬山、骑自行车,这是一个比较好的亲民形象。
3、万科在松山湖有自己的产品研发中心,这是专业的体现。
4、万科PC开创了国内房地产行业产业化先河。
5、万科的物业管理很好,细节做的很好。 即使在冬天,他们也会帮助业主在入户门上加装门把手套,防止顾客直接接触冰冷的门把手。 这是一个令人愤慨的细节。
6、万科超小户型创新让人惊喜、惊叹。
7、楼市不好的时候,万科总是敢于立即降价。
8、万科始终保持低调,展现积极形象。
以上只是部分人了解的现状,事实已经存在。 通过网络让更多的人知道。 这些都是很好的卖点,让潜在客户尤其是互联网群体密切关注万科。
更重要的是,万科是否敢于用互联网喊出自己为互联网而生,还是用更低调的方式让互联网用户感知和向往。
事实上,作为一家领先的房地产公司,它已经处于行业领先地位。 同样在互联网领域,它可能会成为这个行业的规则制定者。 而这个规则就是利用互联网用户的习惯,遵循互联网的社会规则,基于传统行业产品的性质。 ,利用互联网技术,用极致的态度创新改造产业链规则,快速实现口碑传播,实现符合互联网用户认可的颠覆性变革。 而且这种思维并不是一成不变的,而是会自行演变。 就像市场规则一样,不符合市场需求的,自然会被淘汰。
产品及配套性能:
互联网思维的万科,用专业的地产建设理念,就像世博会的万科馆,绿色环保的总部大楼。 除了满足普通住宅属性外,还应该根据不同群体将产品做到极致,并领先和超越,当然前提是基于成本可控。
万科提出了城市配套服务商,从四季食堂到快递、万物仓储。 不得不承认,万科已经开始布局。 这些都是可以线下享受的服务,也是互联网行业最后讨论的O2O。 万科通过自己的线下方式很好地解决了公里问题。
互联网平台表现:
全国万科业主都是万科的宣传工具。 但传统思维下,除了简单的邻里关系和新旧促销等营销手段外,在互联网平台上的表现依然不足。
互联网平台是一个虚拟社区。 除了简单的营销,我们可以看到,从上学、恋爱、结婚、买房、买车等重大生活点来看,互联网的分享精神已经形成了社区生态。互联网。 这是一座虚拟城市,万科旗下的新老业主都是互联网的种子客户。 除了专业的《万科周报》和万科俱乐部为业主服务之外,万科能否直接建立一个基于PC的万科业主互联网平台呢? 互联网和移动互联网? 当然,存在一定的声誉风险,但好处也是不言而喻的。
产业链及生态:
除了房地产业务,万科还掌握了业主吃、穿、住、行、娱乐等需求的最后一公里,有无限的想象空间。 请记住,具有互联网思维的房地产绝不能只是为了卖房子。 网络营销只会提高营销水平。 用互联网思维进行房地产的真正变革应该是产业链的拓展,但对于普通企业来说也是巨大的。 挑战。
除了产业链的延续,延续当前房地产的改革和跨越也将被纳入主题。 比如马云的菜鸟网络就是一个很好的例子,为线上用户提供一个终极的区域性线下体验中心,而万科要做的就是把实体连接到互联网。 无论是B2C、O2O、C2C还是其他模式,即使是传统行业也会在这个庞大的个体家族中找到自己合适的位置。
改造结果如下:
1、万科的品牌影响力将通过网络传播,被更多人认可。
2、万科的产品代表着对极致性价比和生活品质的追求。
3、获得性价比更好、位置更好的土地。
4、把握“最后一公里经济”,这不仅体现在线上电商,也体现在线下,即所谓的O2O。
5、万科设有业主专属电商平台,物业管理公司提供免费上门送货服务。
6、邻里关系更加融洽,今后的居住环境更加美好。 买一百万的房子,就买几千万的邻居。
7、互联网技术提高生活舒适度。 例如,通过可穿戴设备,智能家居可以发挥回家路上调节灯光、温度、做饭等作用。
8、万科房子难找,但万科会在更多的三四线城市有售。 由于互联网的普及,传统广告不再是主流的推广渠道。
9、每个社区都有自己的APP,解决衣食住行等相关问题。
10、城市配套服务商。
除了房屋本身的价值外,还通过互联网思维转变的房地产,各种支持服务增强了品牌和项目的附加值。 该项目的竞争属性将得到加强,品牌吸引力将得到加强,项目价值将得到进一步提高。 但是一切都恢复了产品的本质。 如果房屋是计算机的硬件主机和监控器,那么互联网思维转换提供的是计算机中丰富而丰富多彩的软件,而开发公司则扮演操作员的角色,提供带宽和各种服务。
互联网思维并不是无法实现的,在互联网思维转变之后的行业将更健康,并且具有更好的面对市场,得出和破坏现有模型和工业连锁店的质量。 在互联网思维的合理转变下,传统行业将迎来第二人生。