跨境电商正式进入“全球5天送达”时代
26日的发布会上，菜鸟与速卖通联合宣布推出“全球5天达”国际快递产品，该产品率先在英国、西班牙、荷兰、比利时、韩国五个国家上线，五国消费者可在速卖通渠道下单贴有“5天达”标识的产品，5个工作日内即可收到从中国寄出的包裹。
在西班牙，消费者Raya率先体验了“全球5天送”的五天免费送货服务。5天前，她在速卖通渠道上选择了一款带有“5天”标识的节日商品。5天后，送货员敲开了她的家门。出乎意料的物流速度让Raya惊喜不已，“真的太快了！快递员今天就把我5天前订的快递送到了。”
Raya是首批体验菜鸟“全球5天达”的速卖通粉丝之一。在中国，速卖通家具商户高燕也惊喜地发现，她通过菜鸟“全球5天达”寄往西班牙的家具产品，确实是在5天时被客户签收。26日亮相菜鸟“全球5天达”发布会的高燕分享了她体验“全球5天达”的感受。她表示，速卖通卖货+菜鸟发货，相当于中国制造加中国速度，这成为她拓展跨境电商业务的秘诀，店铺也收获了更多五星好评和回头客。
除了大幅提升跨境物流效率，物流保障也必须跟上。据悉，菜鸟与速卖通还联合推出“5天送达，逾期必赔”、多语言客服、免费退货等保障举措，提升海外消费者全方位物流体验。
“全球5天达”难以模仿、难以复制，更难以超越。具体来说，在国内收款环节，菜鸟自建国内收派网络，实现仓储、配送、干线仓“三位一体”功能，精简为一个完整作业，为商家平均节省1-2天的物流时间；在干线运输端，菜鸟加大航空运力频次加密，每周数百个航班飞往全球；在海外通关方面，通过“快进快出”海关仓一体化模式，飞机落地后可直接进行通关配送一体化作业，省去了配送中心的环节；在终端配送方面，菜鸟在欧美等重点市场构建了高效的通关、配送和终端配送网络，包裹在当地收款后，大部分地区可实现次日送达。
5天送达的创新并非一蹴而就。早在2017年，菜鸟就推出了跨境快递的标配产品，直接将重点市场原本30至60天的行业配送时长压缩到10天。6年后，菜鸟又将这一时间缩短了一半。
菜鸟集团副总裁、国际快递事业部总经理丁宏伟在9月26日的新闻发布会上表示：“品牌出海带动跨境电商的快速发展，需要与新商业模式相匹配的专业跨境物流解决方案。菜鸟国际快递减少不必要的交接，加强各环节的互动，强化数字化运营能力，在每一个物流环节降低成本、提高效率。”
尽管面临挑战，菜鸟国际快运仍步入“新赛道”
“全球5天达”高时效的背后，菜鸟海内网的网络建设、高控的运营能力和数字化支撑功不可没。
跨境物流环节复杂，涉及国家和地区众多，中间参与方众多，是一个长链复杂网络。因此，国际包裹行业以外包服务、中间物流商为主的二手拼接物流为主。这也带来了效率低下、信息不透明、货物安全得不到保障、乱收费等顽疾。而要解决这些问题，需要尽可能砍掉不必要的交接、协作环节，确保整个流程可控、顺畅。因此，真正做到全链路管控难度极大，不仅需要长期重金投入，还需要充足的商流支撑。
与国际物流巨头不同，菜鸟国际快递开创了全新的商业模式。覆盖全球200多个国家的智慧物流网络，菜鸟的电商基因与科技实力贯穿“国内收款-干线运输-海外枢纽至目的国-目的国配送”四大环节，并在全网每个节点，以精细化作业强化“咬合”：在国内端实现“头干一体化”，即收款与干线运输整合为一次性完成作业；在海外段实现“清关仓一体化”，飞机落地后，包裹进入机场海外监管仓，实现清关配送一体化；在末端通过自提柜与派送互补的方式提升效率，根据消费者地址分布选择合适的配送渠道。
“整个过程中，菜鸟国际速递都会做出非常详细的需求计划，并通过精细化的运营进行匹配，并辅以数字化能力支撑，将各个环节紧密结合，实现稳定、快速的配送。”在丁宏伟看来，这是全链条各个维度效率提升的结果。
凭借科技基因，菜鸟自2013年成立以来就大量运用大数据、自动化、数字化等科技能力，实现全新的运营方式。比如在商品盘点、出入库交接、全链路追踪等环节都运用了RFID（射频识别技术），是商品的“电子身份证”。除了“硬连接”，在数字化层面叠加的“软连接”也成为菜鸟独创的模式。
独特的模式让菜鸟和速卖通成为了出色的“出海搭档”。速卖通凭借平台优势为菜鸟带来了可观的流量，并迅速积累了对各国商家的深度认知。菜鸟国际则为速卖通打造了“全球5天达”等快运产品，进一步提升了产品复购率和消费者订单量增长。在中东市场，菜鸟和速卖通全面升级物流服务，上线一个月后，中东市场订单量环比增长40%，成为这家“出海搭档”提升海外市场服务的代表之作。
为中国品牌出海带来“加速度”
菜鸟“全球5天达”的意义不仅仅局限于跨境物流行业，因为中国品牌的海外拓展、中国制造的全球享受，都需要更高效的运输网络支撑。
2013年，中国首次成为世界第一大货物贸易国，迄今，中国已连续10年保持这一位置。如今中国已成为全球140多个国家和地区的主要贸易伙伴，数以亿计的商品品类日夜不停地向全世界运送。随着跨境电商的兴起和持续增长，跨境电商已成为中国对外贸易的重要组成部分。据中国海关数据显示，过去5年，跨境电商进出口规模增长10倍，2024年将达到2.1万网络投稿。即便在中国进出口受外需不足等因素影响放缓的情况下，跨境电商也未停止快速增长的步伐。今年上半年，跨境电商继续释放“买全球、卖全球”的优势和潜力，进出口1.1万网络投稿，同比增长16%。
跨境电商崛起的驱动力来自于跨境物流的不断发展，在中国制造、中国品牌崛起的过程中，跨境物流的中国速度起到了关键作用。
未来，不仅是中国企业出海的浪潮，也是中国快递物流的一次大航海。“一带一路”连接世界，2024年生效的RCEP将形成全球最大的自贸区。与中国签订双边自贸协定的国家也越来越多，中国外贸的朋友圈越来越大。此外，随着贸易数字化趋势不断加深，跨境物流越来越需要懂互联网、熟悉跨境商家的新生力量推动。这些都给菜鸟国际快递带来了发展机遇。
随着菜鸟“全球5天达”在5国落地，越来越多以“中国速度”出海的中国品牌将有机会站在最前沿，成为新的民族之光，把中国好产品带向世界。
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