一系列检查下来,徐建花了3000多元。医生说,“目前没什么问题,但很有可能是哮喘,如果继续恶化的话,需要终身激素介入治疗,费用可能要几万元。”
“同事们知道后,都说我疯了。因为我从来没有自己看病花过这么多钱。”徐建说,虽然这个价钱让他心疼,“但为了秋秋以后少生病,我还是咬着牙把钱交了。”
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高昂的检查和治疗费用常常让宠物主人难以承受
随着宠物医疗市场的不断增长,过度检查、小病大治等不良现象时有发生。
从事设计行业的周蕾,前不久因感冒带猫去医院,却被开了近千元的药。“当时我很担心猫,就自己付了医生的费用。回来一看账单,上面显示感冒药150元,消炎药100元,耳朵消炎药200元,抽血检查150元,还有一盒价值300多元的营养补充剂。”
正带着宠物去兽医院治疗的刘宇也告诉 小编,自己给小猫治猫传染性腹膜炎,10天下来花了一万多元。
宠物医疗费用高昂,也迫使一些刚参加工作、还在读书的宠物主人抛弃宠物。“我刚毕业时攒钱买了一只猫,没想到它得了猫瘟,医生说治疗费至少要上千元,家人觉得为了一只猫不值得,逼着我把它送人。”吴凯说,自己一个人根本负担不起诊断费,送猫让他感到心疼和愧疚。
《2024年中国宠物医疗行业白皮书》提到,宠物行业增长最快的领域是医疗消费,2024年同期增长了10.7%,目前占比仅次于食品。
宠物医疗行业存在医生与患者信息不对称,由于动物不会说话,无法检查,就诊时往往采用排除法,即通过化验逐一检查,高昂的检查和治疗费用往往让宠物主人不堪重负。
刘宇说,他带宠物去医院检查,医生要求做的检查他都做了,也就是说他一直在花钱。“以前没想过会花这么多钱,我以为几千块钱就能治好,没想到花了上万,不知道这些钱具体花在哪儿了。”
有时,在诊疗过程中,多做身体检查、多买食物或用品也是常有的事。根据《2024年中国宠物医疗行业白皮书》的数据,宠物医院消费占比最大的三大类分别是“给宠物看病”、“买宠物药”、“美容护理”,宠物医疗和美容护理是宠物医院消费的主流项目。
小编在小红书等社交平台上发现,不少人为宠物“看病贵”而苦恼,不少网友晒出自己家的宠物医院账单,“狗狗做完手术,感觉医院账单有两米长”、“一颗进口消炎药要35元”……
一些消费者认为,宠物护理费用高昂,是因为部分宠物医院收费过高、治疗过度。然而《2024年中国宠物医疗行业白皮书》显示,2024年,近45%的宠物医院利润率超过10%;同时,五分之一的宠物医院处于亏损状态。相当一部分宠物医院的利润并没有人们想象的那么高,很多甚至过着收入不足的生活。
业内人士:宠物医院利润“没有想象中高”
宠物主人在抱怨收费高,而宠物医院也在抱怨利润低。北京农业职业学院宠物专业老师王文丽对中国青年报、中青网 小编表示,给宠物治病贵是不争的事实,但受租金高、设备贵、药品贵、投入大、成本高等因素影响,宠物医院的利润“并没有想象中那么高”。
据王文丽介绍,宠物医疗机构的成本主要来自三个方面:第一,宠物医生的成本。在我国,要成为一名合格的兽医,至少要有5年以上的实践经验,在此期间还要不断参加国内外各类培训班,一名医生每年的培训费用在2万至5万元不等;第二,药品的成本。比如同样的抗生素,用于人用要几元一瓶,而用于宠物用则要几元一粒。这是因为宠物药品的产量比人类少,所以单价更高;第三,设备的成本。动物不会说话,精密的仪器可以帮助医生准确找到患病原因,减轻宠物的痛苦,仪器越精密,成本就越高。
但高资本投入并不一定能带来高收益。一台用于宠物检查的MRI或CT设备售价300万元,每年的维护费用约30万元,需要3名工作人员共同操作。王文丽说,“以30%的净利润计算,需要6-8年才能收回投资,但实际上5到10年就会折旧淘汰。引进一台MRI设备的成本与收益持平,已经是最理想的情况了。”
在普通医院,一台机器一天可以检查百人左右,但在动物医院,一天需要做CT检查的宠物一般只有3-5只。此外,“兽药的准入门槛并不比人药低,新药从研发、检测等到审批、上市,需要经过很多环节。”王文丽解释道,“药品采购价格、设备损耗、人工成本等诸多成本的分摊,导致药品和检查的单价更高。”
在北京经营宠物医院的吴赛说,他的医院仅在设备上就投入了三四百万元,他认为,好的设备可以帮助医生更准确地了解病情,因此非常有必要。
此外,国内宠物医疗临床用药仍大量依赖进口,价格昂贵。据中信建设数据显示,国内宠物药品70%来自国外;宠物疫苗国外品牌的市场份额高达90%。
“大家总觉得宠物医院赚钱很多,但实际上,一家宠物医院的利润只有5%到8%,那还是业绩好的时候。”吴赛前在和同事的培训课上了解到,“就北京市场而言,去年关门的宠物医院有五六十家。”
“我接触的同行一般都是宠物连锁诊所或者医院,大多数个体店生存都很艰难。”吴赛说。
《2024年中国宠物医疗行业白皮书》也显示,截至2024年10月,全国宠物治疗机构数量已达130家,近四成医院年营业额同比增长,增速主要在10%以内,28.1%的医院年营业额出现负增长。
如何解决宠物医疗费用昂贵的问题
高昂的药费和检查费、私人投资的医院体系、兽医的短缺以及对动物医疗费用的心理接受程度都使得宠物医疗费用昂贵成为必然。
一方面有需求,一方面也有无奈。为推动解决宠物看病贵问题,不少从业者认为,可以通过成立宠物医疗协会,进行行业内部的相互监督和规范,营造良好的行业氛围,促进行业健康发展。
近年来,随着国家陆续KTV各项宠物医疗相关政策,不断健全和完善专门针对宠物经济的市场规则和法律体系,为宠物消费市场的规范发展提供了基础和保障。
2024年8月,农业农村部发布《动物诊疗机构管理规定》,进一步加强动物诊疗机构管理,规范动物诊疗行为。2024年10月起,农业农村部、国家市场监管总局联合发布《关于在部分城市开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动的通知》。通过专项整治行动,建立农业农村和市场监管部门宠物诊疗监管协作机制,提高宠物诊疗机构规范化水平,促进行业高质量发展,构建有效防范风险、有效维护市场秩序的动态监管模式,完善科学定价、合理标价、明码标价的价格管理制度。
王文丽表示,面对消费者对宠物医疗市场质疑声频发的局面,加强宠物医疗市场监管是大势所趋。一方面要严格遵守《动物诊疗机构管理办法》等相关规定,从业人员要牢固树立依法从事宠物诊疗的意识;另一方面,行政监管和行业自律也要跟上,增加宠物诊疗各环节的透明度和公开性,让医生在做手术、检查、用药时回归本心。
如今,市场上已有宠物医疗保险,可以报销宠物医疗费用;一些宠物医院也在拓展“互联网+宠物医疗”的线上问诊服务,随着行业逐渐走向规范化,宠物医疗贵的问题也将得到改善。
(中国青年报)