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简而言之:痛苦与快乐
令人心痛的是:当别人放假的时候,我们却还要埋头工作。 别人的朋友圈都是吃喝玩乐。 我们的朋友圈里只有寄养狗在玩,寄养猫就被忽略了,可以捡起来。 供成长中的龙使用的狗粮碗和大量的猫砂。
当然,幸福是一种快乐,这是不言而喻的。 每天和毛茸茸的孩子们一起玩耍,本身就是一件快乐的事情。 而且,看到店里生意兴隆,当然是幸福的。
如果你想让生意像假期一样好……那是不可能的。 毕竟,假期期间,当人们的出行需求达到高峰时,宠物护理的需求就会爆发。
宠物看护服务仅在节假日期间供不应求。
不过,如果在寄养服务上多花些心思,常客自然会多起来。
谁通常选择寄养?
非节假日期间谁会选择寄养服务?
需要经常出差的人。 因为工作原因,需要经常出差,所以把宠物送去寄养。这一类人占大多数
出国留学的学生。 他们面临着寒暑假很难带宠物回家的情况,需要将宠物送去寄养。 不过,大多数宿舍禁止养宠物,学生也可以选择将宠物留在当地同学家里。 因此,其中一些人是寄养服务的目标群体。
非居民。 这类人在一线城市比较常见。 如果他们需要夜店,往往没有可靠的人选来照顾,只能选择有偿寄养服务。
其他情况。 例如,由于旅行或其他紧急情况,没有人照顾宠物。 即使是怀孕的宠物主人,迫于其他家庭成员的压力,也别无选择,只能选择寄养。
这些人需要什么?
一旦我们了解了需要寄养的主要人群,我们就需要知道他们需要什么。
安全和卫生是所有宠物主人的最低寄宿要求。 此外,按时喂食、遛狗、铲屎、换水也是每个铲屎官都希望寄养所能够做到的事情。
除了最基本的服务外,一些愿意支付巨额宠物寄宿费用的主人也希望提供更多的服务。 大型封闭空间的宠物寄养中心应当为宠物提供独立的通风设备和24小时监控。
我们可以做什么?
改善您自己的服务
对于宠物店来说,提高服务、改善店面环境才能赢得声誉、增加顾客。
做好店内消毒工作,保证环境卫生,减少猫狗生病的机会。 签订寄养合同并认真履行。
对于成本较低的宠物店或猫舍:
使用高质量的宠物笼。 这种做法看似增加了成本,但实际上可以有效防止宠物对笼子造成损坏,进而节省成本。 另一方面也保证了宠物的安全。
确保环境通风。 保证宠物的居住环境通风,避免店内出现难闻的气味,还可以有效预防一些疾病的传播。
可以提供监控。 对于低成本的宠物店来说,为每只宠物配备监控摄像头并不现实,但在店内安装多个不同角度的摄像头以提供三到四个角度的监控并不需要大量费用。
保证人力。 保证充足的人力,至少定期检查宠物的健康状况,及时隔离出现疾病的宠物。 您还可以留意您的宠物,以免它们迷路。
对于成本较高的高端宠物寄养:
独立排气系统。 排气通风对于宠物的生活环境非常重要。 无需赘述。 愿意花钱为自己的宠物购买高端寄养的主人肯定不希望自己毛茸茸的孩子被关在一个密不透风的奇幻世界里。
全天候监控。 主人希望随时了解毛孩子的动向,为每个毛孩子提供单独的监控,满足有钱父母的需求。
定期体检。 对于有资质的宠物寄养机构,还可以对宠物进行简单的体检,记录皮毛状况、体温等,并每天向主人汇报。
围绕寄养开展更多活动
与宠物美容和其他服务不同,寄养服务并不是严格需要的,很少有人定期去寄养宠物。 因此,宠物看护服务就会显得非常被动。
因此,平时我们可以围绕寄养业务做一些活动,加强宣传。 例如:给前来购买商品、做宠物美容、咨询宠物医疗的客人赠送一些寄养体验券、优惠券等。 即使领取优惠券的人不使用,当周围的朋友需要寄养时,他也可以提供此类优惠券,以建立商店寄养业务的知名度。 寄养服务的价格可以在店内显眼的地方标注,将节假日和工作日的价格分开,以引起注意。
提高员工寄养佣金比例
一些宠物店老板认为寄养比较容易,所以他们给员工减少或不给寄养佣金。 这也是寄养缺失的症结所在。
寄养没有佣金,员工不关心寄养业务或寄养的宠物,宠物发生意外,然后客人变得不安和不信任,最终寄养变得越来越糟糕。
但反过来说,如果寄养佣金提高,员工关心寄养事业,关心寄养宠物,宠物就会健康快乐地生活,顾客就会满意、信任,最终实现寄养会越来越好。 同时,店内工作人员也会更加积极地宣传店内的寄养服务,一举多得。
你还有什么其他的宠物饲养知识可以和大家分享吗? 快来评论区和崇爱君聊一聊吧~
结尾
你一定不知道成功的宠物医院是如何留住人才的?
成功的宠物店不再需要“精明”的主人?
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